Plan Social Media Ruta de los Pueblos Blancos.
Enviado por Carlos Romero Barberá • 13 de Junio de 2016 • Trabajo • 2.491 Palabras (10 Páginas) • 354 Visitas
PLAN DE SOCIAL MEDIA
Ruta de los Pueblos Blancos
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Contenido
Situación de partida
Público objetivo
Residentes
Emigrantes
Visitantes
Objetivos
Objetivos específicos
Estrategia
Estrategia específica web
Acciones específicas web
KPI´s específicos web
Estrategia específica Facebook
Acciones específicas Facebook.
KPI´s específicas Facebook
Estrategia específica de Twitter
Acciones específicas Twitter
KPI´s específicos Twitter
Calendario mensual de publicación.
Herramientas para la medición y análisis.
Situación de partida
La comarca de la Ruta de los Pueblos Blancos, ubicada entre las Sierras de Cádiz y Málaga agrupa 17 municipios de unos 6.000 habitantes de media. Engloba el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y localidades con multitud de monumentos y espacios protegidos por su belleza natural o histórica. Necesitan mejorar el atractivo turístico de la zona para conseguir mejorar la experiencia de los visitantes y la popularidad de la zona. Del mismo modo, para conseguir este objetivo final, es preciso analizar también las inquietudes y necesidades de los ciudadanos residentes en la comarca.
El Plan de Social Media planteado en este documento forma parte de una campaña cuyo objetivo principal de la campaña es aumentar la calidad de vida de todos sus grupos de interés. De este modo, dentro de la estrategia global de marketing, la comunicación online forma uno de los pilares principales de la campaña, de ahí la importancia de la creación de un Plan de Social Media que permitiese alcanzar los objetivos eficaz y eficientemente.
La ventaja competitiva es la inexistencia de ningún canal de comunicación online dedicado exclusivamente a la Ruta de los Pueblos Blancos.
Público objetivo
El target al que se dirige la campaña lo forman usuarios de internet, independientemente del sexo y con una edad entre 18 y 70 años aproximadamente. El ámbito al que va dirigido realmente es la red, ya que a través de las redes sociales se puede contar con un ámbito global de manera relativamente fácil. A través de una investigación de perfiles con temática similar en redes sociales podemos determinar que el público al que nos dirigiremos podemos dividirlo en tres grandes grupos:
Residentes
Los residentes en las localidades que forman la Ruta de los Pueblos Blancos son una parte fundamental pues son los mejores embajadores de la marca, y al potenciar su sentimiento de orgullo de pertenencia a la Ruta de los Pueblos Blancos es más fácil que contribuyan a la difusión de los mensajes compartiendo el contenido en redes sociales.
En este caso, el “producto” ofrecido sería ese potenciador del orgullo de pertenencia, con un ámbito geográfico limitado a las localidades dentro de la Ruta de los Pueblos Blancos.
Emigrantes
Otro grupo importante que apoyará la difusión de los mensajes lo conforman las personas que vivieron en el pasado en alguna de las localidades de la RPB, a quienes ofrecemos recuerdos de su estancia allí al visualizar las calles de sus pueblos y entorno. La interacción de estos contando sus vivencias y recuerdos pueden suponer un importante apoyo para mejorar la imagen de marca e influir sobre sus amigos y usuarios de la página.
Visitantes
El grupo de visitantes lo conforman tanto visitantes de fuera de la Ruta de los Pueblos Blancos que decidan visitar la zona como residentes de las propias localidades que visiten otras zonas de la comarca.
En principio se buscará hacer llegar los mensajes a personas residentes tanto en la provincia de Cádiz como en las provincias más próximas: Sevilla, Málaga y Huelva.
Objetivos
El objetivo general de este plan de social media es posicionar el blog Ruta de los Pueblos Blancos como referente a la hora de visitar cualquiera de los rincones de la Ruta de los Pueblos Blancos. Para conseguirlo, será precisa la creación y cuidado de una imagen de marca acorde a estos objetivos, con lo que irá adquiriendo progresivamente mayor notoriedad.
Objetivos específicos
Objetivos específicos para residentes
- Potenciar su sentimiento de orgullo de pertenencia a la Ruta de los Pueblos Blancos, haciendo de este modo que se conviertan en embajadores de la marca
- Dar a conocer espacios y eventos que desconocían en sus alrededores
Objetivos específicos para emigrantes
- Crear un sentimiento de nostalgia mediante la publicación de imágenes que les hagan rememorar sus tiempos viviendo en la zona o recordando a sus familiares que vivieron en la zona.
- Convertirles en prescriptores de la marca en su entorno
Objetivos específicos para visitantes
- Dar a conocer toda la información necesaria para persuadirles de visitar la comarca.
- Convertir a antiguos visitantes en prescriptores de sus experiencias en la zona.
- Facilitarles la planificación del viaje mediante una guía única y actualizada de la Ruta de los Pueblos Blancos
Estrategia
La piedra angular de la estrategia que se llevará a cabo será la creación de contenido de calidad, con información actualizada sobre actividades de la zona, rutas y eventos a través de la web, redes sociales y el registro de suscriptores. A continuación se explicará en profundidad las diferentes estrategias, acciones y mecanismos de control de cada uno de los diferentes canales de comunicación que se emplearán.
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