Plan de Acción Olga y Rocío

Plan de acción

En relación a las conclusiones obtenidas del estudio de tabulación del Clima Organizacional, hemos construido el siguiente plan de acción:

Problemas Planteados

1. Bajo porcentaje de aprobación en la imagen que tienen las personas de los directivos en la organización.
2. Bajo porcentaje de aprobación en la comunicación empresa.
3. Bajo porcentaje de aprobación en la estabilidad laboral.
4. Bajo Nivel de aprobación en las compensaciones.
5. Bajo nivel de aprobación en la solución de conflictos.
6. Área que reincide en bajas aprobaciones: Atención Clientes.

Recomendaciones

Lo primero a intervenir es la imagen de los directivos, se puede optar por capacitaciones en cuanto a tipos de liderazgos y habilidades blandas, también realizar reuniones de gerencia para acordar que estilos de liderazgos se deben   aplicar en la dirección de las diferentes áreas.

Actividades sugeridas

Objetivo: Generar un cambio en las conductas de los directivos, reforzar el conocimiento que ellos tengan en relación a como mejora la cultura organizacional cuando hay preocupación por las personas que están a su cargo.

• Reunión informativa con los directivos de la organización, se entregarán los informes cualitativos y cuantitativos obtenidos de la tabulación del clima organizacional. Se pretende obtener un clima de sensibilización con respecto a la baja evaluación y el compromiso de trabajar en equipo para asegurar un cambio en las conductas.
• Desayuno de capacitación para los directivos, los días Martes de cada semana, por un tiempo no mayor a un mes. Temas a tratar; desarrollo de las habilidades blandas y estilos de liderazgo en las organizaciones.
• Reunión desayuno para la  retroalimentación de lo aprendido y fijar estilos de liderazgo según las necesidades de cada departamento.
•  Implementación de los estilos de liderazgos acordados.
• Entrevistas con cada directivo para evaluación de la implementación de los cambios.
• Medición de la percepción general en relación a si han notado algo diferente en la empresa.
• Evaluación del objetivo propuesto.

Lo segundo a intervenir es la comunicación empresa, no hay claridad en el método que se está usando para mantener a las personas informadas de lo que pasa en la organización, se recomienda fiscalizar y corregir.

Actividades sugeridas

Objetivo: Mejorar los canales por los cuales la información formal de Gerencia está siendo transmitida.

• Fiscalizar los medios utilizados para transmitir la información de Gerencia.
• Supervisar el envío de la información y encontrar las falencias.
• Mejorar e implementar nuevos medios de transmisión de información, como por ejemplo; identificar un lugar estratégico para mantener un panel de comunicación visual para las informaciones generales, abrir canales digitales para información más específica y canales digitales para expresar opiniones o sugerencias de los colaboradores.
• Medición de la nueva implementación de canales para la transmisión de información.
• Evaluación del objetivo planteado.

La tercera baja evaluación corresponde a la estabilidad laboral, que refleja la preocupación en el desempeño de la labor, para evitar esto proponemos capacitaciones que permitan elevar esta percepción del desempeño individual e instalar métodos de evaluación amigables y que permitan una retroalimentación en cuanto a las debilidades y las fortalezas de las personas.

Actividades sugeridas

Objetivo: Asegurar la estabilidad en la percepción que tienen los colaboradores en cuanto a los resultados de su gestión.

• Capacitaciones grupales con  desayuno, en horarios coordinados para no perjudicar  la ejecución de las responsabilidades de cada área. Duración no mayor a un mes.
• Implementar la autoevaluación, para identificar debilidades individuales.
• Entrevistas para medir la percepción de los programas ejecutados.
• Evaluación del objetivo propuesto.

La cuarta baja evaluación corresponde a las compensaciones, donde se manifiesta la menor aprobación en cuanto a si las remuneraciones concuerdan con el nivel de responsabilidad que se les exige en el cumplimiento de su labor, también hay un desconocimiento de los beneficios que la organización ofrece a sus colaboradores. Recomendamos hacer una evaluación de remuneraciones para llegar a una cantidad de acuerdo al grado de responsabilidad que el cargo exige, se puede hacer un estudio de mercado y comparar las remuneraciones que se ofrece en la empresa, también recomendamos que RR.HH, realice una campaña de información de beneficios que la empresa ofrece a sus colaboradores.

...