Plan de Marketing. Mercadeo Estrategico

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Contenido

1.        Análisis situacional.        2

2.        Análisis de la Industria.        4

2.1.        Análisis del diamante de Porter.        4

2.2.        La Cadena Externa del Valor de la Industria        5

2.3.        La Cadena de Valor Interna        5

3.        Análisis del Mercado.        6

3.1.        Perfil del Cliente        6

3.2.        Pirámide de Maslow.        6

3.3.        Características Psicológicas        7

3.4.        Mapa Cartesiano de Producto        8

4.        Análisis del Entorno.        9

5.        Las estrategias genéricas.        10

6.        Diagnostico interno.        10

7.        Planificación y lugar competitivo.        10

8.        Mezcla de Mercadeo        11

8.1.        Producto        11

8.2.        Precio        12

8.3.        Comunicación        13

8.4.        Distribución        14

8.5.        Personas        15

1. Análisis situacional.

• En qué negocio estamos?

Streaming es un término que hace referencia al hecho de escuchar música o ver vídeos sin necesidad de descargarlos completos antes de que los escuches o veas. Esto se logra mediante fragmentos enviados secuencialmente a través de la red. Se emplea en el medio de Internet para referirse a streaming media, que es el término completo para la transmisión de vídeo o audio. Cuando la transmisión es en vivo, se le conoce como live streaming.

• Que es lo que estamos vendiendo?

El término IPTV, proviene de las siglas Internet Protocol Television (Protocolo de Televisión por Internet), esta tecnología tiene que ver con la distribución y difusión de televisión de alta calidad bajo demanda a través de redes de banda ancha, de esto que esta tecnología también es conocida como TV de banda ancha.

IPTV tiene las siguientes características: [pic 6]

- Soporte a la televisión interactiva.

- Programar la grabación de contenido para que luego sea visualizado por el usuario.

- Permite personalizar, es decir, el usuario decide lo que quiere y cuando lo quiere ver.

- Permite la utilización con teléfonos celulares, computadoras y televisores.

• Quienes son nuestros clientes?[pic 7]

Los clientes que consumirán nuestro servicio de streaming serán todos aquellos que desean tener movilidad y accesibilidad en todo momento en el que podrán acceder al contenido de su preferencia donde quieran y cuando quieran únicamente teniendo un dispositivo que ejecute la plataforma (App) e Internet que ayude a acceder a ella. 

• Tenemos los recursos suficientes?

Los datos recopilados sobre el funcionamiento del servicio demuestran que en la actualidad entrar a este tipo de negocio requiere de una pequeña inversión en vista que el modelo de negocio es 100% digital a diferencia de otros modelos en los que se invierte más dinero.

• Tenemos los conocimientos requeridos?

Para entender a nuestros clientes es necesario estar en sus zapatos, debemos ser clientes y saber cuales son nuestras necesidades que no se cumplen en ese momento.

• Nos gusta?

Como consumidores de este tipo de servicio estamos claros de los pros y contras que tiene la competencia, por lo que tener ese conocimiento abre oportunidades para para ofertar nuestro servicio.

1. Análisis de la Industria.

1. Análisis del diamante de Porter.

Competidores en el Sector: Dentro del mercado existe diversidad de competidores en el servicio de contenido multimedia vía streaming como son: Netflix, HBO, Hulu que son mundialmente conocidos. Además, a nivel nacional existen proveedores que ofrecen el servicio de IPTV con contenido multimedia dentro del mismo paquete.

Poder de Negociación de los Proveedores:  Existen 3 proveedores que ofertan el permiso para distribuir el servicio el cual en todos es de vital importancia del volumen para el proveedor, ya que aplicando economías de escala se puede obtener costos más competitivos.

Poder de Negociación de los Compradores: Al igual que la anterior fuerza competitiva, el volumen de compra es un punto importante para ser competitivo con los competidores del sector.

Competidores Potenciales: Competidores en el país que ofrecen el mismo servicio que el prestado por nosotros: IPTV.

Productos/Servicios Sustitutos: No se consideran servicios sustitutos.

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1. La Cadena Externa del Valor de la Industria

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1. La Cadena de Valor Interna

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1. Análisis del Mercado.

1. Perfil del Cliente

• Sus necesidades.

Servicio que satisfaga completamente sus necesidades de contenidos multimedia de acuerdo con sus gustos/preferencias en tan solo pocos segundos (Series, Películas, TV) desde cualquier lugar en el que se encuentre a un precio competitivo.

• Que espera:

Contenido multimedia que le permita obtener la mejor definición acorde a su capacidad de conexión (red).

• Clientes potenciales:

Todas las personas que consumen contenido multimedia.

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