Plan de Mercadeo aplicado

Fundación Universitaria del Área Andina

Plan de Mercadeo aplicado

Integrantes:

JHON SEBASTIAN CORONADO

JORGE ALEJANDRO ZAMORANO

JEFFERSON JAIMES APARICIO

YORIANA ZULEMA BORJA BOLAÑO

DOCENTE:

Lic.  FRANCI PAOLA LOZANO

Tutor

Planes de Mercadeo Eje 4

2020

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION ……………………………………………………………………..4
2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y SU ACTIVIDAD COMERCIAL (el servicio)..5

2.1 La Empresa………………………………………………………………………….5

Misión………………………………………………………………………………………5

 Visión………………………………………………………………………………………5

1. LA MARCA (EL PRODUCTO: PLANES PREPAGO Y POSTPAGO)………………6
2. LA RED DE VALOR        …………………………………………………………………. 7
3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ENTORNO……………………………………  7

5.1        El macro-entorno……………………………………………………………………….7

5.1.1        Factor económico……………………………………………………………….7

5.1.2        Factor demográfico…………………………………………………………..…8

5.1.3        Factor político…………………………………………………………………..8

5.1.4        Factor cultural        …………………………………………………………………..9

5.2        El micro-entorno………………………………………………………………………..9

5.2.1        La compañía…………………………………………………………………….9

5.2.2        Los clientes…………………………………………………………………….10

5.2.3        Los proveedores………………………………………………………………..10

5.2.4        Los competidores………………………………………………………………10

5.2.5        El público………………………………………………………………………10

6.        EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA………………………………………...11

6.1.1        Reconocimiento de la necesidad de compra…………………………………....12

6.1.2        Búsqueda de información……………………………………………………..12

6.1.3        Evaluación de alternativas…………………………………………………….13

6.1.4        Decisión de compra…………………………………………………………....13

6.1.5        Comportamiento post compra…………………………………………………14

7. LOS OBJETIVO Y EL POSICIONAMIENTO…………………………………………14

8. LA MARCA Y SUS PRODUCTOS…………………………………………………….15

9. CANALES DE DISTRIBUCIÓN……………………………………………………….16

10. LOS PRECIOS…………………………………………………………………………17

11. LA COMUNICACIÓN………………………………………………………………...17

12. CONCLUSIONES……………………………………………………………………..19

13. BIBLIOGRAFIAS…….…………………………………………………………….....20

1. INTODUCCION

     El presente trabajo se realiza para proponer a la empresa prestadora de servicio de comunicación  MOVILCOSTA la aplicación de un plan estratégico de Marketing que busca realizar el lanzamiento o comercialización de un nuevo producto innovador, de avance tecnológico; planteando estrategias que puedan ser usadas en el mercado competitivo que ayudara a incrementar sus ventas, generando mayores ingresos y mejorar su rentabilidad; marcando objetivos, metas a través de presupuestos y programas de trabajo.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y SU ACTIVIDAD COMERCIAL (EL SERVICIO)

1. LA EMPRESA

MOVILCOSTA  S.A.S (Móviles de la Costa  S.A.S) es una empresa domiciliada en la ciudad de Cartagena bolívar  que personaliza a Colombia Móvil S.A. – CLARO, y es la autorizada de comercializar productos y servicios tales como tarjetas SIM, Grencards, planes post pago y prepago para dispositivos móviles de comunicación, Smartphones y smartcards.

Misión: “La misión de MOVILCOSTA S.A.S es desplegar contratos de agencia miento comercial para la distribución de productos y servicios de telefonía móvil celular de la más aceptada calidad que destaquen las expectativas de clientes y usuarios, generando valor agregado para nuestros accionistas, beneficios y excelso nivel de vida a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestro representado Colombia Móvil S.A. – TIGO.”

Visión: “MOVILCOSTA S.A.S en términos de cinco (5) años será el Dejarle  de Colombia Móvil S.A. – CLARO, capaz de distribuir y representar a los productos CLARO con la más alta calidad, teniendo como base la comunicación total con los clientes y el acatamiento pleno del DMSII, de tal forma que nos trace un sello que nos equilibre y nos conserve cada día más competitivos, logrando y haciendo sostenible nuestro liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones.”

1. LA MARCA (EL PRODUCTO: PLANES PREPAGO Y POSTPAGO)

Los planes prepago y pos pago están diseñados para brindar opciones de comunicación móvil cuya facturación y pago se efectúa antes del consumo y tiene la forma de tarjetas de recarga con una cantidad definida de “minutos” y datos móviles; o según previo acuerdo del acreedor de servicios con el cliente en forma de plan mensual.

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