Plan de Servicios. BM CARGO.

Plan de Servicios.

1. Nombre del Servicio: BM CARGO.

2. Características del Servicio: Empresa de logística de trasporte de mercancías a nivel mundial. Posee las herramientas necesarias para poder manejar paquetes y/o mercancías desde el origen hasta su destino final.

No importa donde se encuentre o que es lo que desea traer o enviar, con BM Cargo es posible, pues cuenta con oficinas comerciales en todo el mundo y sucursales propias en República Dominicana, Miami, Panamá, Colombia, México y Costa Rica.

Además de ofrecer una amplia gama de servicios, cuenta con las mejores tarifas del mercado y un personal altamente capacitado que le dará la solución perfecta para el trasporte de su mercancía.

BMCARGO trabaja para ser una empresa que se convierta para sus clientes los socios estratégicos en el transporte de su mercancía.

3. Mercado Meta: BMCARGO tiene como Mercado Meta todas las personas que las personas que compran por internet, pues son sus clientes potenciales en la transportación de mercancías atraves de compras en tiendas virtuales. Va dirigido a todo público mayores de 18 años de edad que son las personas con poder adquisitivo y que poseen la facultad de comprar a nivel mundial vía internet.

4. Valor Agregado: Nuestra propuesta de mejora o valor agregado para BMCARGO, es lograr que la empresa realice una adecuada manipulación en el proceso de recepción de las mercancías para facilitar la rapidez en la preparación y entrega de los paquetes, habilitando a la empresa para conseguir un volumen mucho mayor en la transportación y entrega de los clientes para de esta manera ofrecer un servicio más rápidos y de más calidad a los clientes. Para materializar nuestra propuesta buscamos hacer una buena gestión de distribución que permita agilizar el desarrollo de otros procesos logísticos, reducir el tiempo de procesos mejorando así la calidad del servicio y el nivel de satisfacción del cliente.

5. Competencias:

Domex Mensajería.

VimenPaq.

Cps.

Aeropaq.

6. Prioridades Competitivas: BMCARGO es una empresa de logística de transporte de mercancías a nivel mundial. Poseen todas las herramientas para poder manejar sus paquetes y/o mercancías desde el origen hasta su destino final.

No importa donde se encuentre el cliente o qué es lo que este desea traer o enviar pues cuentan con oficinas comerciales en todo el mundo y sucursales propias en República Dominicana, Miami, Panamá, Colombia, México y Costa Rica.

Además ofrecen una amplia gama de servicios, las mejores tarifas del mercado y un personal altamente capacitado que le dará la solución perfecta para el transporte de la mercancía.

Entre Sus Prioridades Competitivas Más Relevantes Están:

- Es la Compañía que tiene el precio más económico.

- Cobro por Volumen, No importa el peso, Su cobro será exactamente lo que pese el paquete.

- No Redondeamos hasta convertir a una Libra.

- Es la Única Compañía que cuenta con 25 sucursales distribuidas en puntos estratégicos en todo el país para mayor comodidad de nuestros clientes.

- Cuenta con servicio a domicilio.

- Servicio de Drive Thru o Auto caja para mayor comodidad.

- Es la Única compañía de transportación de paquetes con el horario más extendido a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00am a 9:00 pm y sábados de 8:00am a 4:00pm.

- Aplicación Móvil para poder rastrear su paquete desde su celular, además de que cualquier ocurrencia con su paquete esta aplicación les va avisar al usuario.

• Tiempo de Respuesta al Cliente:

La meta de entrega

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