Plan de marketing BCP Peru

“BCP”

“BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ”

VISION

Que nuestros clientes alcancen una experiencia de servicios positivos atraves de  nuestros productos, servicios, procesos y atención.

Ser el banco líder en todos los segmentos y servicios que ofrecemos, trabajando con compromiso y dedicación para acceder a nuestras metas, resultados y lograr el desarrollo en el BCP.

 MISION

Somos una institución financiera que trabajamos permanentemente por asegurar la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes tanto internos como externos.

Nuestra institución cuenta con una cultura de calidad y una estructura de mejora continua para lograr tu satisfacción total.

En el BCP damos crédito a tu opinión y fomentamos actividades de mejora constante.

“Servir al cliente ofreciendo un marco simple, dedicado, flexible, y accesible para estrechar un vínculo de permanente confianza y fidelidad contigo.

Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitando el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido de nuestro país.

LAS “8 PS”

1. PRODUCTOS

• Cuentas para ahorrar:

•  Cuenta premio BCP
• Primera cuenta BCP
• Cuenta a plazo
• Cuenta maestro
• Certificado bancario moneda extranjera

• Cuentas para operar en oficinas:

• Cuenta activa BCP
• Cuenta corriente

• Cuentas para recibir tu sueldo :

• Cuenta sueldo BCP
• Adelanto de sueldo
• CTS

• Tarjetas de crédito y débitos:

• Créditos personales:

• Crédito en efectivo
• Crédito vehicular
• Crédito para estudios
• Compra inteligente BCP

•   Créditos hipotecarios:

• Crédito hipotecario
• Crédito hipotecario con ahorro local
• Crédito hipotecario con remesas
• Crédito hipotecario para el pequeño y mediano empresario
• Crédito hipotecario para ampliación de vivienda
• Nuevo crédito mi vivienda
• Antiguos créditos hipotecarios
• Crédito hipotecarios adiós alquileres
• Crédito hipotecario planilla

• Seguros:

• Seguro múltiple
• Seguro protección de tarjetas
• seguro lifestyle
• seguro vida retorno
• seguros accidentes retorno
• Renta segura
• Familia segura
• Vida tranquila

• Envió  y Transferencias  de dinero:

• Transferencias al extranjero
• Transferencias del extranjero
• Envíos de dinero a Perú
• Giros nacionales
• Transferencias interbancarias

• Servicios diversos:

• Cheques de gerencia
• Custodia de valores
• Fideicomiso
• Cajas de seguridad
• Cambios de moneda
• Clave digital

1. PRECIO

Las tasas y tarifas varían según el tipo de servicio.

Por ejemplo:

• Capital de trabajo:

• Financiamiento inventarios: 17.75%
• Recursos BCP a tasa fija: 20.05%
• Financiamiento agrícola: 20%

• Comercio exterior:

• Recursos locales: 15.25%

• Créditos hipotecarios:

• De 75 mil a S/.119,999 : 11.75%
• De 120 mil a S/. 239,999 : 11.25%

• Créditos personales:

• Clientes con ingresos de S/. 700 a S/. 1199   las tasas varían entre: 39% - 51%

•  Clientes con ingresos de S/. 1200 a S/. 1799 las tasas varían entre: 27.5% - 47.5%

1. PUBLICO

Nuestro servicio va dirigido a personas naturales, pequeños, medianos empresarios y instituciones.

1. PROMOCION 

 El BCP constantemente realiza distintas promociones para sus clientes ya sean nuevos o permanentes y público en general (con la finalidad de captar nuevos clientes).

En la actualidad el BCP tiene como promoción:

• ¡actualiza tus datos en el BCP y gana un viaje por todo el mundo!
• Crea tu cuneta de premio en el BCP y podrás ganar S/. 20,000 y un S/. 1 millón.

1. POSICIONAMIENTO

El BCP tiene un posicionamiento privilegiado en nuestro país ya que abarca todo el mercado financiero del Perú, llegando incluso hasta los lugares más lejanos de nuestro país.

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