Planeacion Empresa Natura S.A.

[pic 1]

[pic 2]

1-Importancia de la planeación:

La planeación en la empresa “Natura” es sumamente importante, ya que esta es la base que establecemos para lograr una misión, visión, valores, objetivos, filosofía, estrategias, políticas, programas, presupuestos, técnicas de planeación cuantitativas y cualitativas (Matriz FODA) Grafica de Gantt y Principios. Al contar con estos datos sabremos cómo contrarrestar los problemas en el futuro.

2-Tipo de planeación:

La planeación que vamos a diseñar para la empresa “Natura” deberá cumplir con todos los requisitos y metas que deseamos, por eso hemos decidido que el tipo de planeación adecuada para llevarlo a cabo tendrá una mezcla de la planeación estratégica y funcional , ya que queremos cumplir y establecer metas a  mediano y largo plazo y de ahí planear el funcionamiento de la  empresa, de igual forma estableceremos reglas valores y objetivos de cada área funcional de la empresa para optimizar y dirigir el funcionamiento de la organización , esto nos acercara al cumplimiento de objetivos a largo plazo y cumplir con la visión de la institución. También se desea cumplir con otros tipos de planes como la mejora del personal y la unión del trabajador, por ello tomaremos planes para las partes operativas de la institución.

3-Elementos del plan estratégico:

3.1-Filosofía: Nos comprometemos hacer una empresa desarrollando nuestros productos con el conocimiento científico y la sabiduría de las comunidades tradicionales yucatecas, promoviendo al mismo tiempo, el uso sustentable de la rica biodiversidad botánica yucateca. Y no deseamos realizar pruebas en animales.

3.2-Misión: Los socios han definido su razón de ser la cual es crear y comercializar productos que promuevan el bienestar y estar bien. Definen Bienestar como: la relación armoniosa agradable del individuo consigo mismo y su cuerpo y definen el estar bien como la relación empática exitosa agradable del individuo con el otro y la naturaleza.

3.3-Visión: Los socios desean estar presente en el sureste de la república mexicana y ser líderes del mercado de cosméticos, fragancias e higiene personal, así como también en el sector de venta directa.

3.4-Objetivos estratégicos: Los objetivos que tenemos planeado seguir en la empresa “Natura” para obtener el mejor de los resultados son los siguientes:

• Recursos Humanos:

1. Contratar a 10 empleados en cada área funcional de la empresa “Natura” al cabo de 6 meses.
2. Contar con un grupo de 10 asesores especializado en cada área funcional en 1 año.
3. Contar con 1 Autobús de uso exclusivo para que así los empleados lleguen a tiempo a la empresa acabo de 6 meses.
4. Tener 2 buzones de quejas y sugerencias en cada área de la empresa, tanto para los trabajadores como para nuestros clientes.
5. Contar con seguros médicos para los empleados de cada área.

• Finanzas:

1. Recuperar la inversión de $1, 000,000 en dos años.
2. Obtener ganancias mensuales arriba de $100,000.
3. Contar con el suficiente dinero para pagar los impuestos de los productos ahorrando un aproximado de $300,000.

• Mercadotecnia:

1. Difundir al cabo de un año la marca ¨Natura´ en toda la península de Yucatán.
2. Lograr en 3 meses comenzar a hacer promociones por medio de las redes sociales y medios de comunicación sobre nuestros nuevos productos.
3. Difundir lonas en todas las carreteras de Yucatán
4. Promover el cuidado de la biodiversidad y personal en Yucatán.
5. Contar con 5 camiones de repartición de productos al cabo de 6 meses.

• Producción:

1. Lograr al cabo de 1 año tener 4 sucursales de producción distribuidos en la península de Yucatán.
2. Brindar productos seguros y con recursos 100% yucatecos
3. Obtener al menos un 90% de satisfacción y aprobación de nuestros clientes al cabo de 2 años.
4. Innovar con nuestra variedad de productos y en 5 años competir contra otras grandes empresas de productos cosméticos.
5. Acabo de tres meses tener los mejores Proveedores de materia prima en Yucatán
6. Aumentar cada mes nuestra producción para obtener mayores ganancias.

3.5-Políticas: Nuestras Políticas serán de gran ayuda para alcanzar el objetivo de la Empresa Natura de la forma correcta estas facilitarán la toma de decisiones en el futuro si tenemos algún inconveniente no previsto.

• Recursos Humanos:

1. Utilizar los equipos adecuados y las vestimentas apropiadas, se seguirán las normas de seguridad al pie de la letra.
2. Los hombres deberán presentarse con el cabello corto y las mujeres con su cabello recogido.
3. El personal deberá de ser amable con las personas en el ámbito de contacto social con los clientes.
4. El personal deberá de brindar un lenguaje serio, amable y respetuoso hacia a cada uno de nuestros clientes.
5. Se asistirán a todas las conferencias y a todos los talleres de capacitación laboral.
6. Todo el personal de trabajo no deberá de portar ningún piercing, ni tatuajes.
7. Ningún empleado podrá recibir visitas en sus horarios de trabajo.
8. Queda estrictamente prohibido la contratación de alguna persona que cuente con antecedentes penales.
9. El empleado tiene estrictamente prohibido el uso de teléfono móvil a menos que sea una llamada de emergencia.
10. Una vez que un empleado sea despedido o renuncie, este no volverá a ser contratado.
11.  A los vendedores se les otorgara un 5% del precio de venta por cada producto vendido.

• Finanzas:

1. Se manejarán precios sumamente adecuados de ninguna forma o manera se les ofrecerá un producto dañado y en mal estado.
2. Se ofrecerán productos totalmente nuevos y de manera gratuita, en buen estado y será de promoción en la compra mínima de $400 en cualquier producto Natura.
3. Se darán descuentos de hasta el 40% en la compra del tercer producto; siempre y cuando sean de la misma gama.
4. El empleado deberá ofrecer y aceptar los precios establecidos en cada una de las etiquetas exhibidas en todos los productos Natura sin alteración alguna (de hacerlo se verá en la necesidad de ser sancionado de manera automática y corre riesgo de perder el empleo).
5. Los pedidos fuera del estado de Yucatán deberán de haber abonado un mínimo del 10% del precio original y se les cobrara un 5% extra por el traslado del producto. (cabe destacar que la fecha de entrega puede variar dependientemente del estado del clima.
6. Los días en los cuales se les realizará el pago del sueldo al personal serán los días 15 y 30 de cada mes.

• Mercadotecnia:

1. El producto debe ser entregado con alguna publicidad para el avistamiento desde la parte de afuera del local.
2. La publicidad no debe de ser obscena, ni ofensiva para el público en general.
3. Los productos deben de tener un manual para su uso adecuado.
4. Los empaques de los productos deberán de ser totalmente llamativos y persuasivos, para que así llamen la atención de los clientes.

• Producción:

1. Se debe tener un alto y estricto nivel de higiene en el departamento de producción; para su cumplimiento, un encargado verificara a cada empleado al momento de que este entre al área de producción.
2. Los productos deberán de pasar por una prueba de sanidad para verificar que no estén modificados u alterados genéticamente.
3. Cualquier producto caducado se tendrá que desechar.
4. Todos nuestros productos cumplirán con todos los estándares de alta calidad.
5. Cumplir las expectativas y requerimientos de nuestros clientes, y tratar de mejorar cada vez nuestros.
6. Se les otorgara a los empleados facilidades de pago.

3.6-Estrategias: Entre las tantas estrategias que podemos establecer para le empresa “Natura” consideramos que las siguientes son las que destacan más y por lo tanto las tomaremos para alcanzar nuestros objetivos establecidos desde un principio como empresa emprendedora.

• Recursos Humanos:

1. Acudir a un despacho de contratación de personal para solicitar asesoría y capacitación laboral con el fin de realizar excelentes elecciones en el personal que servirá de apoyo o base fundamental para encaminar a la empresa hacia el éxito.
2. La empresa de manera obligatoria ofrecerá la participación del personal en las actividades de capacitación, en estas actividades se expondrán la misión, la visión y objetivos, de cada área y en general de Natura, se manejarán herramientas como: platicas de motivación, exposición de políticas, de la labor de cada área de la empresa, dinamismo, orden y procesos.
3. Comprar un Autobús eficiente y con la suficiente capacidad para todos los empleados.
4. Ubicar los buzones de queja en el lobby de la empresa y en el área central de los trabajos; éstos serán revisados de manera personal por los gerentes de la empresa al cabo de cada semana, con el fin de mejorar dichas quejas y/o sugerencias al comienzo de la próxima semana.
5. Conseguir los seguros de parte del IMSS para todos y cada uno de nuestros empleados en Natura

• Finanzas:

1. Vender los productos a un precio totalmente accesible para que las personas en general puedan adquirirlos.
2. Vender los productos en zonas turísticas y urbanas con promociones y/o descuentos.
3.  Contratar a 2 Contadores públicos que se encarguen de los impuestos.

• Mercadotecnia:

1. Contratar mercadólogos de origen yucateca
2. Hacer dinámicas en redes sociales para que nuestros clientes puedan ganar u obtener descuentos en nuestra variedad de productos
3. Seleccionar las carreteras más concurridas para que las lonas sean vistas por muchas personas
4. Compartiendo contenido multimedia de las consecuencias de no cuidar la biodiversidad en el mundo
5. Comprar camiones híbridos y grandes para que se pueda transportar la mercancía sin contaminar tanto a la madre tierra.
6. Asistir a eventos publicitarios en los cuales se les ofrecerán pruebas de exhibición de cada producto Natura a las personas.
7. Asistir a eventos donde las marcas invitadas sean especialmente de cosméticos y productos de belleza, para que así podamos demostrar al público la gran calidad y precio de nuestros productos.
8. Realizar rifas en las cuales el público será capaz de ganar un kit Natura con productos de todo tipo totalmente nuevos y de excelente calidad.

• Producción:

1. La empresa usara las utilidades acumuladas acabo del primer año para abrir las 4 sucursales en el Estado de Yucatán
2. Obtener nuestra materia prima solamente del Estado de Yucatán.
3. Realizar 2 veces por mes una entrevista a nuestros clientes y preguntarles que opinan de nuestros productos y la calidad de ellos; y con base a la información obtenida en las encuestas la empresa se dará la tarea de mejorar los productos cada vez más.
4. Implementar cada año 3 nuevos productos, con sus respectivas medidas y aromas.
5. Comparar la calidad y precio de las materias primas de los proveedores yucatecos y así elegir al mejor proveedor que surtirá a Natura con sus materias primas.
6. Realizar un estudio de ventas para ver qué productos son los más solicitados por parte de nuestros clientes y luego producir en gran cantidad dichos productos.
7. En la etiqueta de cada uno de los productos Natura, se les entregará una etiqueta dentro o fuera del producto en el cual se establezcan las medidas adecuadas de uso con algunas recomendaciones.

3.7-Programas:

1. Evento: Se hará publicidad, dando muestras gratuitas para que a las personas les interésese probar nuestros productos y en un folleto una breve, pero concisa explicación de quienes somos y a que nos dedicamos.

Lugar: El evento se realizará en la exposición de empresas en el Siglo XXI

...