Planificacion mensual casa empeño

Memo

De: Aníbal Rodríguez

Para: José Quiroz

CC.:                

Fecha: 15/10/18

Asunto:        PLANIFICACIÓN TRIMESTRAL OCTUBRE, NOVIEMBRE, DICIEMBRE TIENDA METROMALL2018 [pic 3]

DESCRIPCIÓN DE ENFOQUE DURANTE LOS 3 MESES

1. Incrementar nuestra cartera total un 9% en el trimestre.
2. Generar un 10% más en ingresos netos
3. Seguimiento puntual a bases de datos incentivando el pago puntual para disminuir la fuga.
4. Mantener nuestro margen de venta en 35%.
5. ventas enfocadas a productos con más de 90 días en vitrina marginando no menos de un 30% o 20%.
6. Atraer 100 nuevos clientes a la tienda.
7. generar mayor posicionamiento de marca y tráfico en la tienda.
8. Agresividad comercial en ventanilla y lobby (APOYADOS DE INFALTABLES).
9. Aplicar correctamente la mejora N.E.H.A. afianzando nuestro criterio de negociación.
10. generar mayor posicionamiento de marca y tráfico en la tienda de clientes nuevos y frecuentes con actividades relámpago.

ACTIVIDADES PLANIFICADAS QUE SE REALIZARAN DURANTE EL TRIMESTE APEGADAS A CRONOGRAMA (RELAMPAGO)

1. Cupón de re avaluó a clientes que cancelan o abonan a sus préstamos activos, ofreciéndoles más en su próximo empeño.
2. Entrega de tarjeta con avaluó para clientes que compren artículos en tienda.
3. Seguimientos a cartera vencida más enfocados en el pago puntual de sus cargos, cobrando como mínimo el mes, y siempre dando solo 7 días después de vencido en su empeño
4. Posicionamiento de marca dentro del centro comercial en horas pico, por medio de volanteo, entrega de globos y dulces, dando información puntual de nuestros servicios para crear en la mente de las personas que maxiefectivo es su primera opción al tener emergencias o necesidades de efectivo.
5. Día a día se analizaran los indicador, así medir si están o no funcionando nuestras actividades de lo contrario hacer un plan inmediato de acción en cada uno de ellos.

ACTIVIDADES QUE EJECUTAR EN CADA UNO DE LOS INDICADORES DURANTE EL TRIMESTRE

Cartera total

1. OCTUBRE: “AGRESIVIDAD COMERCIAL” la estrategia consiste en prestar el máximo al cliente de acuerdo a su PUR, aplicando criterio y NEHA cada colaborador llevara un registro de sus préstamos a los cuales les deberá dar seguimiento personalizado, para participar en el próximo viaje a Cancún y los premios mensuales, meta, elevar nuestro servicio al cliente a 5 estrellas apoyados de los infaltables, incrementar un 10% nuestra cartera total L. 3,220,000.00 a L. 2,542,000.00 al final de mes, desarrollar a un más el criterio propio de negociación, apoyándonos con la matriz de empeño, el colaborador que tenga los mejores resultados con su estrategia recibirá adicional una tarde libre finaliza 31 octubre del 2018.

1. NOVIEMBRE: Arrancamos el mes con la promoción “TARJETA DE CLIENTE FRECUENTE” dicha promoción iniciara del 01 al 30 de noviembre, la promoción consiste por cada prestamos que realice un cliente se le sellara una tarjeta al lograr 3 préstamos el mismo mes participara en el sorteo de una gift-card de supermercado por un monto de L. 1,000.00, se entregara un cupón colorido para quedar participando en el sorteo aplica clientes nuevos y existentes, no aplica a clientes que cancelen préstamos, con esta promoción buscamos incrementar un 5% nuestra cartera total a L. 3,742,000.00 para fin de mes.

1. DICIEMBRE: “TU NAVIDAD AL MAXIMO” todo cliente que realice prestamos por un monto de L.1,000.00 participara en el sorteo de 2 pavipollos, los que se sortearan uno el 22 de diciembre y el otro el 28 de diciembre iniciará 01 de diciembre y finalizara el 28 del mismo mes, se entregara un cupón colorido para quedar participando en el sorteo aplica clientes nuevos y existentes, no aplica a clientes que cancelen préstamos, con esta promoción buscamos mantener nuestra cartera total en L. 3,700,00.00 para fin de mes.

Ingresos por servicios

1. OCTUBRE: MAXIEFECTIVOROSA Todo cliente que pague al día o anticipadamente, los cargos de sus préstamos queda participando en el sorteo de un examen mamográfico, no aplica a clientes que cancelen, que hagan pagos parciales, o tengan más de 30 días vencidos sus préstamos, inicia el 01 al 31 de octubre, con esta promoción buscamos incentivar el pago puntual de los clientes, que el cliente se mantenga vinculado con nosotros y nos solidarizamos con la lucha de cáncer de pecho, incrementar un 5% nuestros ingresos por servicios, aportando un 2% mas a los ingresos netos, en comparación al mes pasado,

1. NOVIEMBRE: Para poder incrementar los ingresos a nuestra cartera utilizaremos la siguiente estrategia, Seguimiento enfocado y puntual para la cartera por vencer motivando el pago al día, Seguimiento anticipado a fechas de pago, Seguimiento intensivo para la cartera vencida con compromisos de pago, los seguimientos se deben realizar en la mañana a primera hora, para asegurar que el cliente pueda visitarnos en el trascurso del día, inicia el 1 al 30 de noviembre buscamos incentivar el pago puntual de los clientes, que el cliente se mantenga vinculado con nosotros, incrementar un 3% los ingresos por servicio e incrementar un 2% los ingresos netos de cartera,

1. DICIEMBRE: Al pagar puntual o anticipadamente los cargos, recibes doble cupón para participar en la promoción “TU NAVIDAD AL MAXIMO” no aplica a clientes que cancelen, que hagan pagos parciales, o tengan más de 30 días vencidos sus préstamos, los clientes que paguen del 1 al 15 de diciembre participan en el sorteo del primer pavipollo, los que paguen del 16 al 28 de diciembre en el sorteo del segundo pavipollo, incrementar un 3% nuestros ingresos por servicios, incrementar un 2% los ingresos netos, en comparación al mes pasado.

Ventas

1. OCTUBRE: Para incrementar nuestra venta le daremos seguimiento a nuestro libro de vetas y deseos al tener retornos estos clientes recibirán descuentos especiales por sus compras y cupón de avaluó por ese producto así sabrán que podrán hacer préstamos por ese producto, meta lograr vender el 60% del producto para generar ventas de L. 300,000.00, así lograr la meta total de venta L. 650,000.00. del 01 al 31 de octubre.

1. NOVIEMBRE: tenemos la promoción “BLACKMAXI” descuentos especiales en toda la tienda del 20 al 30 de noviembre durante estos 10 días el colaborador que más venda a un margen mínimo del 30% recibirá entradas gratis al cine con su pareja, se realizando un espacio especial en una de las vitrinas para hacer combos de dos artículos estos incluyen (Relojes, celulares. Tablet, planchas, cámaras, herramientas) La vitrina ira decorada de acuerdo con la ocasión, en joyas tendremos todo el mes descuentos de hasta un 30% y se promocionaran por WhatsApp, de igual manera se hará una impresión y se pondrá en la vitrina de joyas para que los clientes que nos visiten puedan enterarse de la promoción.

1. DICIEMBRE: Para incrementar nuestra venta visitaremos colonias 1 vez por semana para potenciar la compra de mercancía categoría “C” aún bajo precio, para venderlo a un mejor precio la estrategia será al visitar a los clientes se levantaran bases de datos e interés de artículos que los clientes desean vender o comprar al final nosotros solo seremos intermediarios de negociación un cliente me vende un artículo que otro dentro de la base de datos desea comprar, adicional descuentos en toda la tienda y los 15 días más baratos del mes donde pondremos todos nuestros productos a un margen del 30%, meta lograr vender el 60% de este producto para generar ventas de L. 500,000.00.

PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES DURANTE EL TRIMESTRE

...