Planificación de investigación de mercados al marketing

Reciba un cordial saludo tutora y compañeros, a continuación me permito compartir participación al foro de debate la respuesta a la pregunta dinamizadora.

1. En la actualidad una empresa de industria  textil requiere realizar un proceso de investigación comercial, por ende usted como investigador deberá explicar a la junta directiva y con sus propias palabras que acontecimientos, acciones y elementos se deben evaluar y desarrollar en cada una de las 5 fases de un proyecto de investigación.

Tenga en cuenta los elementos explicados en la lectura `la planificación de la investigación de mercados al marketing`

Basados en la planificación de la investigación de mercados y llevando está a la industria textil debemos tener en cuenta lo siguiente:

 (Grande Esteban y Abascal Fernández, 2011), planificar una investigación comercial consiste en definir las tareas a realizar, el orden secuencial que debe seguirse para su correcto desarrollo y la forma en que han de ser ejecutadas.

La estructura de una investigación de mercado, contiene 5 fases que están relacionadas entre sí, es decir un error en cualquiera de estas daña el trabajo en general, además no es posible pasar de una fase a otra sin haber completado la anterior.

Estas son las fases de la investigación:

1. Formulación del problema: en esta primera fase consiste en organizar toda la información posible, analizar, estudiar e interpretar cada dato para poder hallar y conocer con exactitud cuál es la problemática y sobre qué objetivos vamos a trabajar. En dicha formulación del problema se debe tener en cuenta lo siguiente:

• La finalidad de la investigación.
• La información relevante sobre el entorno del problema.
• Qué información hay que tener (objetivos de la investigación)
• Cómo se utilizará la información en el proceso de toma de decisiones.

En esta fase también es necesario establecer los objetivos concretos, se deben      establecer varias hipótesis con el fin de poder constatar cada una en la siguiente fase y así poder diseñar la investigación. Porque de lo contrario se generarían errores irremediables. Como lo dijo: R. W. Joselyn, cuando afirmaba que “... todo es esfuerzo, el dinero y el tiempo dedicados a partir de este momento habrá sido en vano si el investigador ha entendido o definido mal el problema” (1977).

1. El diseño de la investigación: en esta fase se establecen 3 ítems: la definición del problema, objetivos de la investigación y preguntas que la investigación debe responder.  Un adecuado diseño asegura que la información recopilada concuerde con los objetivos de estudio. Además en esta fase el investigador debe escoger con qué tipo de fuente de información va a trabajar, o se basará en los controles de calidad. Para esto es necesario tener en cuenta los dos grandes tipos de investigación que existen: exploratoria o  concluyente.  En la primera tenemos que es un tipo de investigación cualitativa en la cual se generan ideas pero sin ningún tipo de representación al momento de concluir en una hipótesis. Siendo lo contrario para la concluyente, en esta los datos son de tipo cuantitativos, con referencias estadísticas comprobables.
2. Obtención de información y control de calidad: en esta tarea vamos a recopilar información ya existente.  Para eta fase existen firmas especializadas en hacer el trabajo de campo en la investigación comercial, ya que en esta se requiere tiempo y recursos. Para esto se necesitan algunas actividades claves como: preparación de los entrevistadores y programación y realización de las entrevistas.

Además de la obtención de información propiamente dicha, esta fase comprende la supervisión del trabajo de campo y la depuración o el análisis de coherencia de toda la información obtenida.

 A su vez, Grande y Abascal señalan que para desarrollar investigaciones, las organizaciones deben encontrar información con las siguientes características:

• Actualidad
• Disponibilidad
• Precisión
• Suficiencia y relevancia.          

1. Análisis de información e interpretación: En esta fase se establece el plan de análisis, cuyo objetivo es resumir concisamente -y fielmente- amplios conjuntos de datos, en función de ciertos objetivos o restricciones, y obtener así las informaciones más válidas para entender mejor el problema.

Análisis univariante: las técnicas que se aplican sobre cada variable de forma aislada.

Análisis bivariante: de aquellas que se aplican sobre dos variables de forma conjunta, buscando relaciones de causalidad o dependencia.

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