Políticas Generales

Políticas Generales de la Empresa

Política de Calidad:

En EXPORTADORA DE CAFÉ S.A de C.V comercializamos una amplia gama de cafés de alta calidad. Buscando la satisfacción y expectativas de nuestros clientes, comunidad mediante el mejoramiento continúo de nuestros procesos de Crédito y Cartera, Compras y Logística y Comercialización en puntos de Venta. Desarrollamos nuestra gestión con excelencia en servicio, contando con la activa participación y apoyo de nuestro talento humano.

Políticas de gestión administrativa:

Todos los empleados de nuestra empresa, asumirán las orientaciones y procedimientos que se establezcan en la Administración Central, basados en la orientación que suministre la Gerencia General, encaminados a vivir y practicar en la Empresa un estilo participativo, con base en trabajo en equipo y en un proceso de mejoramiento continuo.

Políticas de gestión de mercadeo y compras:

Es nuestro deber diseñar y liderar la implementación del plan de Mercadeo de la Compañía, logrando objetivos de crecimiento en la participación del mercado y posicionamiento de marcas.

* Planear y diseñar estrategias innovadoras de mercadeo y publicidad.

* Programar compra de productos según necesidad de nuestros clientes.

* Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y líneas de productos.

Políticas de gestión comercial:

En EXPORTADORA DE CAFÉ S.A de C.V nuestros proyectos están orientados a generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad.

Por lo tanto, estamos desarrollando estrategias comerciales competitivas, que permitan el mejoramiento de nuestra atención a clientes y proveedores.

Asumiendo como objetivos principales:

Políticas de Gestión Financiera:

Es nuestro compromiso disponer de un sistema de información contable y financiero que se caracterice por ser ágil, confiable y oportuno cumpliendo con los requisitos de ley.

Somos conscientes de la importancia que tiene el buen manejo de la información y para esto optimizamos nuestra labor creando:

* Políticas contables precisas

- Preservar y mantener niveles de caja adecuados al nivel de operación.

- Mantener el endeudamiento de mediano y largo plazo en una proporción que sea razonable en función del crecimiento de las operaciones y considerando el objetivo de mantener una clasificación de riesgo

“Grado de Inversión”.

- No mantener deuda de corto plazo, salvo para operaciones puntuales.

- Efectuar inversiones apropiadas para maximizar el flujo futuro de caja y permitir operaciones eficientes.

- Efectuar inversiones financieras con los excedentes de caja según la política establecida por el Directorio.

- Responder efectivamente a las condiciones externas sobre las cuales la Compañía no tiene ningún control, y de este modo mantener un flujo de fondos estable, protegiendo a la empresa de riesgos de mercado tales como variaciones en los tipos de cambio, en el precio del combustible y en la tasa de interés.

- Mantener un nivel adecuado de líneas de crédito con bancos locales y extranjeros.

- Mantener un adecuado nivel de riesgo de crédito, a través de un control permanente de la distribución de dicho riesgo a nivel de países y negocios.

Políticas de gestión de crédito:

En cumplimiento con nuestra política de velar por el presupuesto y optimizar los ingresos y el flujo de caja; nos orientamos, en liderar, coordinar e implementar políticas y estrategias de otorgamiento de créditos, los cuales cumplen con procedimientos diseñados y evaluados por la organización como son:

:: Estudio de créditos ágiles

:: Diseño de estrategias de cartera

:: Establecimiento de metas encaminadas al recaudo y la cobranza.

Política de Venta de la Empresa

Precios:

*Entregamos factura por su compra siempre.

*El pago es siempre realizado previo al envío de la mercancía. Usted lo realiza depositando en el banco, mediante Transferencia Bancaria, Cheque o Tarjeta de Crédito o Débito.

*Nos reservamos el derecho de eliminar los pedidos que no han sido pagados debidamente a su tiempo, asumiendo

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