Políticas de cobranzas

Cuando vamos a implementar el control de cobranza, hay que tener en cuenta que un crédito es un servicio que se presta al cliente, además de esto siempre hay que cuidar al cliente y no mal acostumbrarlo, porque este puede cambiar; ya que un buen cliente puede llegar a convertirse en un mal cliente.

La cobranza tiene una estrategia, esta debe ser coherente y debe abastecer las necesidades y las políticas de la empresa a la que aplica,. Es necesario que cumpla con unos factores

1 La empresa debe establecer políticas de cobranzas que basen normas, que se puedan realizar y se adapten a las circunstancias

2. Las políticas deben estar en constante revisión para evitar diferencias.

3. Establecer normas que sean eficaces y así mismo que se acoplen a la empresa para ejercer una buena política de cobranza.

4.Tiene que tener como primer objetivo que no sea necesario cobrar.

5. Como segundo objetivo, debe tenerse en cuenta que la empresa otorgue el máximo del crédito con una rápida y económica recuperación.

6. Si aplicadas todas las acciones de cobranza no se obtiene la recuperación del crédito se debe efectuar un estudio para de las condiciones del cliente y contemplar la posibilidad de suspender las relaciones comerciales con el cliente y si las circunstancias lo ameritan iniciar la etapa de cobro pre jurídico.

7. En casos de especial complejidad será la administración superior la que con audacia, si es necesario, resolverá la adopción de nuevas formas que pueden ser tan variantes y eficaces, como lo es la actividad de una sociedad organizada.

8. En una política de ventas a crédito dura, se tiene que aplicar una cobranza suave y viceversa, las políticas de la cobranza tienen que ser; claras, flexibles, dinámicas, uniformes.

9. Las políticas deben estar protegidas por normas y procedimientos claros.

10. Las políticas deben estar orientadas y así mismo establecer un equilibrio entre los gastos de la cobranza y sus resultados

11. Toda la política de cobranza incide en las ventas

12. A parte de esto también maneja un proceso y este consiste en, una fase, una planeación, encuentro, comunicaciones y acciones legales.

2. MAPA MENTAL

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