Politicas De Cobranza
Enviado por naaaiiieee • 14 de Diciembre de 2014 • 361 Palabras (2 Páginas) • 528 Visitas
4.3.3 Políticas de cobranza.
De acuerdo con Abraham Perdomo Moreno (1997), son decisiones básicas para
determinar y evaluar los procedimientos que sigue una empresa para cobrar a su
vencimiento las cuentas a cargo de clientes.
Generalmente esta política es muy variable y está condicionada al mercado y giro
del negocio en que opera la empresa.
En condiciones normales:
1. En la primera semana de vencida la factura su le hace un llamado al cliente,
2. A los 15 días se le envía un recordatorio amable,
3. A los 30 días un nuevo recordatorio más enérgico, y
4. Durante el mes siguiente se puede gestionar la cobranza a través de un
representante de la empresa.
5. Si el cliente no liquida su adeudo, éste debe turnarse al departamento legal
para su cobro.
El proceso de cobro puede ser costoso pero se requiere de firmeza para no
prolongar la gestión de cobro y reducir al máximo las pérdidas por cuentas
incobrables.
Cuando los clientes conocen sobre la firmeza de la empresa para aplicar la política
establecida, generalmente cumplen sus compromisos con más oportunidad. FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
FINANZAS II
ADMINISTRACION FINANCIERA DE CUENTAS POR COBRAR
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Debe tomarse en cuenta el costo de la cobranza tramitada a través de
procedimientos legales o con arreglos a que se puedan llegar para que el cliente
liquide su adeudo.
Los costos de morosidad son altos, además inmovilizan recursos que tienen un
costo de oportunidad y que podrían estar generando beneficios en otra parte de la
estructura financiera de la empresa.
La vigilancia constante de las Cuentas por Cobrar es una medida efectiva para
mantener las cuentas al corriente. No se debe esperar que el cliente pague, es
necesario que el departamento de crédito y cobranzas tenga comunicación con el
cliente y, como se ha mencionado anteriormente, se requiere la firmeza para hacer
valer los acuerdos en términos del crédito otorgado.
En el caso de que el cliente se atrase en su pago, deben conocerse las razones
reales de la morosidad. Si el cliente tiene capacidad de pago hay que emplear
procedimientos de cobro enérgicos.
No debe concederse más crédito a un cliente que deje de cumplir sólo porque se
pensó que era un riesgo aceptable.
En mercados altamente competitivos cuando la oferta es mayor a la demanda, se
puede llegar fácilmente a una cartera vencida que puede llevar a la empresa a
pérdidas considerables.
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