¿Por qué considera que Starbucks se ha preocupado por la responsabilidad social en su estrategia global empresarial?

1. ¿Por qué considera que Starbucks se ha preocupado por la responsabilidad social en su estrategia global empresarial?

-Es una empresa que no solo se preocupa por el cliente sino también por sus trabajadores y por el medio ambiente, y esto lo lleva a ser una de las mejores empresas en la venta de café no solo hablando en la Cd. de México si no en todo el mundo ya que supo cómo expandirse e ir satisfaciendo las necesidades de los clientes.

1. ¿Starbucks es el único en proporcionar un alto nivel de prestaciones para sus empleados?

1. ¿Considera usted que Starbucks ha tenido un rápido crecimiento debido a sus actividades éticas y socialmente responsables o por que proporciona los productos y el ambiente que los clientes quieren?

-Para mi Starbucks es una empresa socialmente responsable ya que cubre áreas importantes que ayudan a que sea mejor día con día y esto los lleve a alcanzar sus metas como, por ejemplo:

• El servicio a la Comunidad. Lo que la empresa quiere, es que la comunidad mejore su medio y su entorno esto lo hace mediante voluntariados un ejemplo es el acceso de agua potable que maneja la empresa esto se hace para todo el mundo, también apoyando programas educativos en China, y la reconstrucción del Golfo de México debido a los huracanes que han afectado en nuestro país y en EUA.

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• Abastecimiento Ético. En este apartado la empresa se encarga de tener lo mejor para el cliente; en esta sección se encarga de la parte del café, del té, del cacao y de los agricultores que es la parte fundamental de la empresa, se preocupa que su café sea de primera tratando de que no se utilicen cosas toxicas para dañar el suelo o bien fertilizantes para dañar al medio ambiente (Café con certificado de cultivo orgánico: café que es mejor para el planeta).

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• Medio Ambiente. Starbucks es una de las empresas que les gusta cuidar el medio ambiente ya que utiliza cosas reciclables dentro de sus tiendas para así no generar más contaminación en el país. En los vasos se trata de que sean reutilizables para no contaminar más al medio ambiente, ya que se ofrece al cliente un descuento si el mismo cliente trae un termo o una taza para poderle hay servir su bebida que eligió. Para poder ahorrar energía renovaron la iluminación que se tenía antes y mejorar la eficacia de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado y otras máquinas, ahora cuentan con un sistema leed.

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• Diversidad. Busca defender la cultura y que se respete la diversidad, ya que es uno de los principales valores de la empresa. Esta empresa cuenta con 4 áreas que tienen una estrategia de diversidad:

Partners (nuestros empleados): buscar a gente diversa conforme a la zona. Clientes: satisfacer las necesidades del cliente, y hacer que se sientan como en casa.

Comunidades: se trata de que la comunidad no tenga algún problema con la empresa y que este a gusto y que no cause conflictos.

Proveedores:  una compañía de confianza y acogedora para los proveedores.

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