Practica 1

Air Asia se concentró en llegar a todos los consumidores, reconociendo una estrategia similar probada y con gran éxito que se utilizó en el oeste, reducir costos y ofrecer un transporte aéreo económico, útil y accesible a un mayor sector del mercado de transportes. Dándose cuenta de que, el uso de avión se convertía a nivel global en una herramienta de todas las personas, no solo de los negociadores o allegadas al lujo. Simplifico este servicio retirando gastos sin dejar de brindar un servicio de calidad, con rutas importantes. Dejando el servicio de cena a la venta, para que los costos generados de esta no impidieran viajar, modificando los asientos lujosos de primera línea, incentivando poco equipaje para el ahorro de turbosina. Aprovechando en un inicio el apoyo brindado por el gobierno local que promovía el viaje entre algunos sectores hasta ese momento que no utilizaban el avión como medio de transporte debido a su alto costo

Además, ofrecía servicio por internet y alentaba a los consumidores a comprar sus boletos por adelantado con un costo más bajo. Comenzaron a brindar servicios como seguros de viaje, para que las personas viajaran con más confianza y también ofrecían una garantía de vuelo la cual consistía en devolver $61US a quienes su vuelo se atrasara por más de 4 horas. No solo eso, AirAsia vendía pases a sus consumidores para que pudieran ser los primeros en abordar y por supuesto tener la ventaja de escoger sus asientos. AirAsia ofrecía alimentos ligeros abordo pero no eran solo alimentos sino que era comida típica de Malaysia y Asia. AirAsia patrocinaba a equipos de futbol y también era una aerolínea filantrópica.

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