Practica Grupo Accor

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INDICE

1.        Teniendo en cuenta el modelo del “reloj estratégico”, posicionar todos los hoteles del grupo Accor.        

2.        Investigar los nuevos hoteles que compiten con Accor y clasificarlos según los criterios del reloj estratégico.        

3.        Estrategia competitiva para contrarrestar a los nuevos hoteles..        

1. Teniendo en cuenta el modelo del “reloj estratégico”, posicionar todos los hoteles del grupo Accor.

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Accor es una cadena hotelera francesa mundialmente conocida por ser la más importante, y tiene como principal fortaleza estar presente en todos los segmentos de mercado de su sector. Cuenta con hoteles de diferentes gamas:

SOFITEL, el conjunto de hoteles que conforman esta marca son cuatro (Sofitel Legend, Sofitel Luxury Hotel, SO Sofitiel, MGallery de Sositel), cada uno de ellos ofrece una fascinante gama de experiencias únicas desarrolladas en torno a los cuatro pilares que definen a esta familia: aceptar y honrar la cultura local; presentar lo mejor de la gastronomía complementada por las técnicas clásicas francesas; la dedicación al arte del bienestar; y un reconocimiento perpetuo al diseño clásico y contemporáneo. Se sitúan en lugares emblemáticos en las principales capitales, destacando por su diseño elegante y de estilo francés, ofrecen habitaciones desde 42 m² hasta 170m2 de diseño moderno con balcón con vistas a la ciudad o la bahía, lujoso mobiliario, cama Sofitel MyBed, acceso a Internet de banda ancha y artículos de baño franceses Por ello, podríamos situarlo en la ruta 5 “NE”, ya que ofrece servicios de alto valor añadido con unos precios significativamente altos ( alrededor de 300 euros) dirigidos a segmentos de alto poder adquisitivo, segmentos del lujo.

PULLMAN, se posiciona como la marca internacional de gama alta dirigida principalmente a una clientela mundial de grandes viajeros para los que las prestaciones y el placer pueden complementarse. Situados en las ciudades con más vida del planeta y en los destinos turísticos más codiciados, los hoteles y resorts de 4 y 5 estrellas acogen a los aventureros modernos, a los nómadas y a los viajeros con experiencia. Por ello,  situamos a la marca en la ruta 4’ “N’“ya que ofrece servicios mejores que los competidores y personalizados a un precio ligeramente superior (como por ejemplo, restauración 24h o La conectividad está disponible en todo el hotel, desde el lobby hasta la piscina: una conexión Wi-fi gratuita y de alta velocidad, una oferta de entretenimiento unificada), con el objetivo de ganar cuota de mercado y mejores márgenes.

LOS MGALLERY: Posición 4-4’, N-N’, son hoteles que poseen su propia personalidad con una historia única visible en su arquitectura y decoración. Cada hotel se inspira de una de las tres atmósferas propias de la colección: "Heritage" destacan sus orígenes históricos y sus emplazamientos impregnados de historia; "Signature", reflejan un universo estético; "Serenity", prometen relajación al borde del mar, en el campo, la montaña o la ciudad. Son hoteles únicos con carácter para estancias de lujo, por ello situamos a la marca entre la ruta 4-4’ “N-N’”, ya que es la sección de hoteles de lujo con notables cualidades e identidades distintivas por las que el precio percibido por el cliente es ligeramente superior, dependiendo en qué país te alojes o que temática de hotel elijas.

NOVOTEL, es una marca estandarizada dirigida al segmento medio con una oferta diferenciada, posee hoteles situados en el centro de las principales ciudades internacionales, centros financieros y centros turísticos.  Su diseño es mucho más moderno y vanguardista, construidos sobre la sencillez y elegancia. Procura  que el cliente no tenga que preocuparse por nada de su viaje de trabajo y expriman al máximo la escapada en un ambiente relajado y amigable.  Estos hoteles son muy parecido a la marca IBIS pero orientado también a familias, ofreciendo por ejemplo descuento del 50% en caso de necesitar otra habitación,  late check out los domingos para aprovechar al máximo la escapada, menús especiales, áreas de juegos y videoconsolas, una buena oferta de “wellness” que incluye gimnasio, piscinas, Spas. Por ello, situamos a la marca en la ruta 3 “NO” ya que la empresa combina bajos precios con un aumento de calidad.

MERCURE, es la única marca que garantiza una estancia exitosa gracias a una alianza única: el poder de una red internacional de más de 750 hoteles con el estándar de calidad Mercure garantizado y la experiencia de hoteles auténticos arraigados en su cultura local y gestionados por hoteleros apasionados del servicio. Se ubican en  el centro de la ciudad, en el mar o en la montaña, orientados a viajeros de ocio o de negocio. La marca afianza su personalidad en su entorno local, proponiendo a sus clientes descubrir productos y servicios auténticos. Por ello, los situamos entre las rutas 2-3 “O-NO” ya que ofrecen precios bajos pero manteniendo e incluso aumentando la calidad

IBIS, está dividido en tres marcas (Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget), las cuales están ubicadas en el centro y puntos estratégicos de la ciudad, dirigidas a un cliente de negocios y viajero de escapadas de corta estancia, ofrecen los servicios de un hotel moderno a un precio económico como por ejemplo un descanso único con el concepto  “sweet bed by Ibis” o la adaptación de los horarios de restauración a los clientes. Su oferta de servicios es amplia y está adaptada para cubrir las necesidades de sus clientes. Por ello, situamos a la marca en la ruta 2 “O”, en la cual ofrece precios bajos pero mantienen la calidad.

ALL SEASONS es una cadena de hoteles a precios económicos. Posee unas instalaciones vanguardistas tanto en habitaciones como en zonas comunes, con un diseño colorista y luminoso. Aparte, cuenta con instalaciones de última generación, como conexión   wi-fi, televisores de pantalla plana y un sistema interactivo de comunicación para que el huésped pueda expresar su opinión acerca del hotel. La ubicación de los hoteles está en las zonas más céntricas de las ciudades, a un paso de las principales atracciones, orientados a viajeros de ocio y de negocio, solos o en familia. Además esta marca posee un fuerte compromiso con la ecología y el desarrollo sostenible. Por ello, situamos a esta cadena en la misma ruta que la marca anterior, IBIS, ruta  2 “O” ya que implica bajos precios manteniendo la calidad.

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