Preguntas para entrega Amazon.
Enviado por JoselineHernande • 4 de Junio de 2017 • Apuntes • 472 Palabras (2 Páginas) • 122 Visitas
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P R E G U N TA S PA R A D I S C U S I Ó N
- Cerca de una cuarta parte de las ventas de Amazon.com se debe a consumidores de otros países. ¿Cómo podría estructurar Amazon.com su división de servicios al consumidor para atender con mayor eficacia la creciente base de consumidores de otros países, otros idiomas y otras culturas?
- ¿Debe tener la compañía a “especialistas nacionales” para los mercados de otros países en que no tiene una presencia?
- ¿Cómo debe responder Amazon.com a las dos áreas principales de quejas, los largos plazos de entrega y los altos costos de los embarques? Aunque la actual estrategia de expansión internacional de Amazon.com ha destacado la propiedad propia de las bodegas e inventarios, un modelo alternativo son los acuerdos potenciales con terceras partes especializadas.
- ¿Concuerda la subcontratación de la administración del inventario y bodegas con el actual modelo de negocios?
- ¿Puede ocasionar su estrategia de e-commerce, caos en la cadena de suministro a futuro?
- ¿Cómo podría evaluar Amazon.com con mayor eficacia los servicios al consumidor?
- ¿Cómo podría ejecutar el gerente de servicios al consumidor un constante proceso de mejoras?
- ¿Cuáles compañías pondría como modelo y cuales no?
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Company Facts
Founded | Incorporated July 1994 |
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Mission | To be Earth's most customer-centric company where people can find and discover anything they want to buy online. |
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Headquarters | Seattle, Washington, USA |
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Web Sites | We serve consumer customers through our retail websites, which include www.amazon.com, www.amazon.co.uk, www.amazon.de, www.amazon.co.jp, www.amazon.fr, www.amazon.ca, www.amazon.cn, www.amazon.it, www.amazon.es, www.shopbop.com, www.endless.com, www.zappos.com and www.javari.co.jp. |
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Selection | Amazon.com and other sellers offer millions of unique new, refurbished and used items in categories such as Books; Movies, Music & Games; Digital Downloads; Electronics & Computers; Home,Garden,Pets;Toys, ; Grocery; Apparel; Shoes & Jewelry; ; ; and Tools, Auto & Industrial. |
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Amazon.com Corporate Office, Fulfillment Centers, Customer Service Centers, and other facility locations | |
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Locations | United States Software Development Centers |
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Employees | 43, 200 full-time and part-time employees worldwide |
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Financial | Completed initial public offering in May 1997. Traded on NASDAQ under the ticker symbol AMZN. |
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