Procedimiento de reclutamiento, selección y contratación

OBJETIVO:

Establecer las instrucciones claras y precisas para el reclutamiento, selección y contratación del personal idóneo nuevo, requerido en cada área, acorde al cumplimiento del descriptivo de cargos y la normativa laboral ecuatoriana, para la consecución de los objetivos organizacionales.

ALCANCE:

Este procedimiento aplica para todos los colaboradores que forman parte de la Red de Servicios Ecuador S.A.S. (RSE)

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:

1. Reclutamiento

Previo al inicio del reclutamiento interno o externo, el responsable del área solicitante deberá elaborar y entregar, debidamente completado, el formulario de Requisición de Personal (anexo 1) a la Coordinación de RRHH, documento que será insumo adicional al perfil del cargo respectivo.

1. Reclutamiento interno:

Con el objeto de promover y desarrollar al personal de RSE, la Coordinación de Recursos Humanos conjuntamente con la Coordinación del área involucrada, priorizará el reclutamiento a nivel interno para cubrir cualquier vacante, identificando en primera instancia, la compatibilidad del perfil del trabajador-a versus el requerido;  posterior a ello, se presentará la propuesta al trabajador-a mediante entrevista, en la cual se informará las funciones, responsabilidades, sueldo (si fuera el caso de variación) y demás información necesaria;  y, de existir acuerdo mutuo entre las partes, se formalizará el movimiento (vertical u horizontal) en reunión con la Gerencia General y Dirección a cargo.

Es importante aclarar que previo al inicio del reclutamiento interno, la Gerencia General aprobará la evaluación del trabajador-a para su promoción o movimiento a otro cargo/área.

1. Reclutamiento externo:

En caso de no existir perfiles idóneos dentro del personal vigente, se iniciará el proceso de reclutamiento externo para lo cual, la Coordinación de Recursos Humanos será la encargada directa de la publicación de los anuncios de empleo en las fuentes de reclutamiento que se detallan a continuación, respetando los formatos de imagen organizacional:

• Computrabajo
• Linkedin institucional
• Facebook
• Head hunters
• Personas referidas

La coordinación de Recursos Humanos realizará la preselección de los postulantes (primer filtro, en base a las hojas de vida) para posteriormente iniciar el proceso de selección.

1. Selección

La Coordinación de RRHH contacta a los postulantes y efectúa una entrevista telefónica preliminar con el objeto de validar la información y comprobar brevemente el cumplimiento de los requisitos del cargo, así como la socialización de las condiciones contractuales que la empresa ofrece (horarios, disponibilidad, sueldo u otra información de interés del candidato); de existir aceptación mutua con los potenciales candidatos, se convoca a la primera entrevista presencial con el área de Recursos Humanos.

Conjuntamente con la Jefatura inmediata se determina si es necesario aplicar una prueba técnica de conocimientos, la misma que será elaborada por el responsable del área.  

RRHH efectúa la entrevista y comprueba que se cumpla con el perfil del cargo, aplica la prueba de conocimientos si aplicara y preselecciona como mínimo tres candidatas-os idóneos para la posición (finalistas), a quienes se les aplicará pruebas psicológicas/psicométricas y pasarán a la segunda etapa.   En caso de no existir potenciales aspirantes, se regresa a la fase de reclutamiento externo a través de los medios definidos.

Recursos Humanos comunica a la Jefatura inmediata y planifica la fase final del proceso consistente en la segunda entrevista.  La Jefatura involucrada definirá la incorporación de entrevistadores adicionales en caso de requerirlo.  

Como apoyo a los entrevistadores se aplicará la Guía y Reporte de Entrevistador (Anexo 3) en la cual se detallan los principales requisitos para el cargo, los cuales serán evaluados en la entrevista.   La entrevista debe basarse en la conducta y es de tipo estructurada. En la misma se hará énfasis en el uso sistemático de preguntas abiertas relacionadas con el puesto para la evaluación de las habilidades generales y técnicas del aspirante.

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