Proceso Administrativo De La Cartera

MAPA CONCEPTUAL PROCESO ADMINISTRATIVO

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA

No son los productos, sino los procesos que los crean, los que llevan a las empresas al éxito

* Actividades: las desarrolladas para investigar al solicitante, decidir, administrar la cartera y recuperarla.

* Etapas: Investigación del solicitante, asignación del crédito, administración de la cartera y su recuperación (cobranza)

* Producto: Cartera sana

Pasos para realizar una Programación de Administración de Cartera

1. El proceso de estudio y concesión del crédito y de la administración y recuperación de la cartera

2. Naturaleza, objetivos y clases de cobranza

3. La adecuada rotación de la cartera , clave para la rentabilidad del crédito

4. Factores Internos y externos de los créditos educativos en mora.

5. Principios en los cuales debe basarse la cobranza

6. Características del proceso de cobro

7. Las políticas de cobranza y su relación con las de cobro.

PROCESO DE LA CONCESIÓN DE UN CRÉDITO

1. La Investigación del Solicitante

Consiste en verificar los datos de la solicitud de crédito e investigar las cuatro Cs.

(Carácter, capacidad, capital y condiciones tanto Internas como Externas en que se concede el crédito)

Condiciones Internas: (contrato, monto, garantías, plazo, tasas, descuentos, amortización)

Condiciones Externas: (circunstancias de orden social, político y económico que pueden variar).

Es la parte más importante del proceso, pues de la correcta investigación depende que los pasos siguientes puedan realizarse convenientemente.

La mayoría de cuentas problema tuvieron su origen en fallas de la investigación.

Principales aspectos que deben investigarse en la solicitud de un crédito.

a) El monto de la deuda

b) Las garantías

c) La tasa de interés

d) Otorgamiento para carreras que ofrezcan un mercado laboral dinámico y estable.

Hay que añadir también según Jorge Téllez F. :

f) Los períodos de amortización que.

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