Producto o servicio: Crédito hipotecario – Banco de Bogotá

Producto o servicio: Crédito hipotecario – Banco de Bogotá

1. Analizar estrategia y presentar evidencias (Énfasis en Producto, Plaza, Promoción o Precio)

• Promoción

Publicidad: difusión de videoclips mediante redes sociales (Instagram, Twitter) y aplicaciones (youtube), y envío directo a clientes potenciales a sus chats personales (WhatsApp) y correos electrónicos.

Ventas personales: Clientes que aun no se adaptan a la era digital, prefieren realizar sus tramites de manera personal, en algunos casos en oficina.

Promociones: De acuerdo con la capacidad de endeudamiento del cliente, y posterior a la aprobación de su línea de crédito hipotecario, el Banco de Bogotá le aprueba automáticamente, productos adicionales (Tarjeta de crédito, cupo rotativo, cuenta corriente, etc.).

Exhibiciones: Presencia del Banco mediante stands, en ferias de vivienda realizadas por entidades publicas y privadas. 

Ventas electrónicas: Plataformas adecuadas para aprobación de créditos hipotecarios, en poco tiempo, de manera ágil y sencilla.

1. Objetivo de Marketing.

Posicionamiento: Ganar terreno en el mercado de los créditos hipotecarios, aumentando su participación, en búsqueda de liderar el negocio.

Visibilidad: Buscar que el nicho de mercado reconozca a Banco de Bogotá como la primera opción a la hora de realizar solicitud de crédito hipotecario.

Conversión ventas: garantizar que toda la gestión realizada en cuanto a marketing, se vea reflejada en aumento de ventas y cierre de negocios.

1. Objetivos generales.

Posicionamiento:

• Incrementar la participación en el mercado.
• Introducir el Banco a nuevos segmentos.
• Captar nuevos clientes.

Visibilidad:

• Aumentar reconocimiento en el mercado.
• Incrementar las visitas y el uso de las plataformas digitales.
• Aumentar el numero de contactos para convertir en nuevos clientes.

Conversión ventas:

• Incrementar numero de ventas mensuales.
• Aumentar cantidad de desembolsos al mes.
• Dar cumplimiento a las metas establecidas.

1. KPI’s

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1. Segmento.

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1. Categoría del producto.

La categoría del producto, de la línea de crédito hipotecario de Banco de Bogotá es: Producto estrella.

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