Programa Administración de Empresas

Actividad Evaluativa Eje 4 - Taller

Gestion Estratégica y Gestion Integrada

Rubiela Rincón Gómez

Fundación Universitaria del Area Andina

Facultad de Ciencia Administrativa Financieras y Económica

Programa Administración de Empresas

2020

INTRODUCCIÓN

En las últimas décadas a nivel mundial las organizaciones han buscado estándares de calidad para cumplir los requisitos de sus clientes, con procesos ordenados y de mejora continua, dando paso a los sistemas de gestión. Ahora, en el contexto de la globalización de mercados, es una necesidad para las organizaciones responder al cambio, mediante la integración de sus diferentes sistemas, con miras al logro del equilibrio dinámico y sostenible. La realidad del mercado colombiano en una economía altamente competitiva, demanda a las organizaciones nacionales de los diferentes sectores económicos, replantear estrategias de gestión que permitan mejorar los distintos procesos de trabajo y contar con personas altamente calificadas y comprometidas, quienes deben estar dispuestas a aceptar los cambios y ampliar sus conocimientos, a mejorar las condiciones de trabajo, así como a optimizar los recursos organizacionales y tecnológicos. Todo esto dentro de un contexto de gestión integral de procesos, en el cual la calidad, la gestión ambiental y la salud ocupacional, aseguren la satisfacción de necesidades y la superación de las expectativas del entorno. Así, para las organizaciones que se encuentran en busca de la excelencia, un sistema de gestión integrado se convierte en un pilar fundamental de operatividad de su misión y visión, por lo tanto la preocupación de los directivos por prestar servicios de calidad, con estándares de seguridad, que busquen y garanticen la salud en el trabajo y el cuidado del medio ambiente son clave para el éxito de las organizaciones, en los escenarios actuales, donde los procesos están sujetos a máximas exigencias y al mejoramiento continuo. Por tanto, el presente trabajo busca promover la aplicación de un Sistema de Gestión Integrado, que proporcione métodos para identificar, prevenir y reducir los efectos ambientales y los peligros y/o riesgos de las actividades desarrolladas en el proceso de Gestión de Laboratorios Biogel SAS, y  la prestación de servicios con calidad, el bienestar y la seguridad de los clientes, haciendo énfasis en el cuidado ambiental como fundamento de un desarrollo sostenible.

Objetivo del aprendizaje

Alinear las gestiones: estratégica, de calidad, de medio ambiente, de seguridad y salud ocupacional.  Evaluar las falencias que hayan en este momento por las cuales no se esté dando esa alienación.

Descripción del taller

Elaborar un esquema de gestión integrada para un proceso y alinearlo con una estrategia.

Requisitos para el taller

Identificar un proceso operativo en el que se presenten aspectos relacionados con la calidad, el medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional.

1. Tomar o redactar una estrategia con 4 objetivos estratégicos

• Fortalecimiento de una cultura de calidad
• Uso eficiente de los recursos
• Disminución de los impactos ambientales
• Satisfacción de los usuarios

2. Elegir un proceso de la organización

Biogel Laboratorios SAS es una empresa colombiana ubicada en Bogotá, cuyo principal objeto es la fabricación de productos para el cuidado de la piel y el cabello amigables con el medio ambiente.  De los procesos que se llevan a cabo allí, se eligió el proceso de Fabricación de Geles para el cabello, que pertenece al área de semisólidos.  

3. Hacer el diagnóstico contra las 3 normas

Teniendo en cuenta la aplicación del método PHVA (Planificar, Hacer Verificar, Actuar) se hicieron las siguientes tablas para diagnosticar el estado de cumplimiento de cada una de las 3 normas.  

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