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RESEÑA HISTORICA LA POLAR

En 1920, La Polar nace como una sastrería en pleno barrio de Estación Central, creada por Empresas La Polar (ex Comercial Siglo XXI), donde se caracteriza por enfocar sus ventas a la clase media, a diferencia de otras grandes cadenas del Retail chileno.

En 1953 existe un cambio en la propiedad y ampliación de giro hacia la venta de varios productos. Desde esa fecha es conocida como La Polar, e inicia el programa de financiamiento a clientes.

Es en el centro de Santiago (San Diego y Monjitas), en 1985 donde se abren estos locales.

Luego en 1989 se implementa la Tarjeta de Crédito La Polar.

En 1990 se inicia la expansión de la compañía en Santiago y Regiones. La Polar cuenta con 12 locales, 24.100 m² y 350.000 clientes con tarjeta.

Conducta Resolutoria:

Los factores que influyen principalmente en la toma de decisión de compra del cliente en el caso de

LaPolar son las facilidades de pago, los créditos, las cuotas en las que pueden pagar, los descuentos en viajes, las ofertas y ventas nocturnas.

* Conducta resolutoria: factores k influyen para k el cliente tome la decision de compra (créditos, cuotas, etc)

Implicancia del producto:

Los productos que LAPolar ofrece a sus clientes tienen una implicancia Alta ya que son vienes duraderos que el cliente usará mucho más de una vez.

Servicio Base y Suplementario:

* Implicania del producto: por ejemplo un Auto es un bien duradero, por lo tanto la implicancia del producto es alta, el de una sopaipilla es baja, xk no es un bien duradero. La Polar es alta xk....

* Servicio base y suplementario: ej. un jugo, el serv. base es la sed y el complementario el sabor, com acorre en la polar??

* Riesgo consumidor: alto, 1/2, bajo, aki ees el endeudarse, el riego hay k verlo en economico, social, de tiempo

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