Programación de la actuación de ventas

CASO PRÁCTICO TEMA 1 “PROGRAMACIÓN DE LA ACTUACIÓN DE VENTAS”

¿Cuáles cree que son las fuentes de información tanto online como offline relativas al mercado donde Carlos puede encontrar las características de los productos de la competencia? Señale al menos tres de esas fuentes.

Existen diversas fuentes de información de las que se pueden obtener datos importantes relativos a empresas de la competencia. Algunas de estas fuentes son:

• El informe comercial 🡪 son documentos generados por empresas dedicadas a su realización en los que se puede encontrar una gran variedad de información relativa a empresas competidoras. Algunos de los datos que podemos encontrar en este tipo de informe son:

• Resumen ejecutivo con los datos más relevantes de una compañía.
• Clientes y proveedores que tiene la compañía.
• Opiniones sobre la compañía procedentes de los consumidores.

• La información corporativa 🡪 son datos que las propias empresas lanzan al exterior. Este tipo de información permite conocer datos relativos a los productos y servicios de la empresa competidora, y se puede conseguir fácilmente a través de los sitios web de las propias empresas, a través de catálogos de productos o a través de medios sociales, como Facebook, Twitter…

• Los directorios 🡪 son guías donde se puede encontrar información sobre los datos de una empresa, sus productos, marcas…

¿Qué será mejor una comunicación presencial o no presencial con los futuros clientes? ¿Qué sistema de comunicación presencial y no presencial podría utilizar?

En este caso, considero que el mejor método de comunicación para llegar a un mayor número de clientes y zonas geográficas sería la comunicación no presencial.

Utilizando el método anteriormente mencionado, podrían utilizarse distintos sistemas como el mailing, el telemarketing, la venta por catálogo, la televenta o la venta online.

En caso de utilizar un sistema de comunicación presencial, podría llevarse a cabo un método de venta como la visita comercial.

Identifique los clientes potenciales de su zona, empezando por organizaciones grandes.

En este supuesto, Carlos trabaja para una empresa que vende equipos informáticos. Actualmente, la gran mayoría de empresas, en mayor o menor medida, utilizan equipos informáticos, ya que muchos procesos se han informatizado. Algunos de los clientes potenciales podrían ser:

• Ávila:

• Nissan Motor Ibérica, empresa de automoción.
• Padecasa Obras y Servicios, empresa de construcción.
• Licores Álvarez.
• Automóviles Cervera y Avilcar, empresas de venta de vehículos.

• Burgos:

• Grupo Antolín, Benteler Ibérica Holding y Bridgestone Hispania Manufacturing: auxiliares de automoción.
• GSK, farmacéutica.
• Productos Capilares L’Oreal, empresa de cosmética.

• Segovia:

• Ontex, farmacéutica.
• Castellana de Autopistas, empresa de transporte.

• Soria:

• Fico Mirrors Soria, Huf España, SumiRiko AVS Spain y Mubea Iberia: auxiliares de automoción.
• Molinero Logística, empresa de transporte.
• Cartonajes Izquierdo, empresa de embalajes.

• Valladolid:

• Renault España e Iveco España, empresas de automoción.
• Michelin, auxiliar de automoción.
• Mapfre, empresa de seguros.
• Hipermercados y Economatos, supermercados.
• Grupo Ambuibérica, empresa de transportes sanitarios.

Una gestión de rutas en coche que optimicen el tiempo y los gastos de viaje.

Para llevar a cabo una correcta gestión de rutas, es necesaria la organización de varios aspectos:

• Realizar una buena elección del vehículo. Como, por ejemplo, utilizar un vehículo con un bajo consumo de combustible.
• Realizar una buena elección de las rutas, eligiendo las vías más rápidas y con menos saturación de tráfico.

En este caso, la mejor opción de ruta para visitar las provincias que le han sido asignadas a Carlos sería: Burgos – Valladolid – Ávila – Segovia – Soria

...