Empresa dedicada a la venta de equipo médico, programación de marcapasos y angioplastias.

ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

DINARME

ELABORADO POR:

Alcántara Boneta Ángel Efrén

Bernal Rojas Alejandra

Bucio Miranda Cristhian

Estrada Matias Brayanth

González Noel Aaron

Martínez Robles Sofía

1° Semestre   Grupo. 004

Diciembre, 2015

Índice

Resumen ejecutivo

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Fase 5

Hallazgos principales

Recomendaciones

Conclusiones

Referencias

RESUMEN EJECUTIVO

FASE 1

“ADMINISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES”

EMPRESA SELECCIONADA:

• DINARME

Empresa dedicada a la venta de equipo médico, programación de marcapasos y angioplastias.

FUNCIONAMIENTO EN TÉRMINOS GENERALES DE “DINARME”:

• Venta de equipo médico para marcapasos y angioplastias en Hospitales públicos y privados.

• Autoclaves y esterilizadores.
•  Lámparas de Fototerapia
•  Electrocardiógrafos.
• Ecógrafos
• Lámparas Quirúrgicas
• Mesas de Cirugía.
•  Tensiometros, fonendoscopios.
•  Monitores Multiparámetros.
• Succionadores
• Ventiladores
• Camas para UCI
• Máquinas para Hemodiálisis
• Bombas de Infusión.
• Instrumental de Cirugía.
•  Estuche de Disección.
•  Papeles de Registro Medico.

• Programación de marcapasos

• Un marcapasos es un aparato electrónico generador de impulsos que excitan artificial y rítmicamente el corazón cuando los marcapasos naturales del corazón no pueden mantener el ritmo y la frecuencia adecuados.

• Angioplastias

• Procedimiento para abrir vasos sanguíneos estrechos o bloqueados que suministran sangre a las piernas. 

• Año en que inició operaciones.

14 de Abril de 1999

• Evolución y crecimiento.

DINARME comenzó con una inversión de $500,000 y una franquicia.

 Actualmente cuenta con 4 sucursales en la República Mexicana y se espera tener al menos 15 sucursales más

TIPO DE EMPRESA

• COMERCIAL:

 La empresa DINARME se especializa en la comercialización de equipo médico, marcapasos y realización de angioplastias.

TAMAÑO DE EMPRESA

• PEQUEÑA EMPRESA: Está compuesta por 20 personas.

UBICACIÓN

• Octavio Paz No. 1528 Colonia. Las Jarras, Metepec, Estado de México.

ÁREAS QUE INTEGRAN A LA EMPRESA

• Finanzas: Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
• Recursos humanos: son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organización. 
• Mercadotecnia: Maneja y coordinar estrategias de venta.
• Ventas: Se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales.

TIPO DE MAQUINARIA, EQUIPO O INSTALACIONES

• MAQUINARIA

• OCT:  Aparato para realizar la Tomografía de Coherencia Óptica

• EQUIPO

• Computadoras
• Impresoras especiales

SUCURSALES:

• La empresa DINARME no cuenta con sucursales, ya que su único establecimiento se encuentra en Metepec, Estado de México

NÚMERO APROXIMADO DE PERSONAS LABORANDO EN DINARME:

• Se encuentran laborando en DINARME  aproximadamente 20 personas

GUÍA DE ENTREVISTA

Entrevistada: Director de la empresa DINARME Manuel Carlos Levy Sevilla

• ¿Cuál es la filosofía de la organización de la empresa?
• ¿Cuál es la misión de la empresa?
• ¿Cuál es la visión de la empresa?
• ¿Cuáles son los valores de  la empresa?
• ¿Cuáles son los objetivos de la empresa a mediano plazo?
• ¿Cuáles son los objetivos de la empresa a largo plazo?
• ¿Cómo se lleva a cabo su proceso de planeación?
• ¿Importancia del proceso de planeación en la empresa?
• Ejemplo de la aplicación del proceso de planeación en la empresa
• ¿Cuáles son los objetivos principales de la empresa?
• ¿Cómo comunica los objetivos principales a sus colaboradores?
• ¿Cuántos colaboradores tiene a su cargo?
• ¿Que determina en realidad el ámbito de la gestión administrativa en la empresa?
• ¿Considera que la gestión es apropiada para la empresa?
• ¿Cual considera que es la esencia del liderazgo?
• ¿Cómo se relaciona el liderazgo con la motivación?
• Ejemplo de sus resultados obtenidos al ejercer su papel de líder
• ¿Cómo funciona el proceso de control que se lleva a cabo en la empresa?
• ¿En qué consiste la función gerencial en la medición y corrección del desempeño?
• ¿Qué medidas extremas ha tenido que tomar?
• ¿Existe alguna relación entre la planeación y el sistema de control que se utiliza?
• ¿Cuál es la relación existente?
• ¿Qué resultados o experiencias ha tenido con el sistema que implementa?
• ¿Considera que debe de mejorarlo?
• ¿Cuál sería el procedimiento?
• ¿La empresa cuenta con un código de ética?
• ¿Cuál?
• ¿Qué acciones realiza para ser socialmente responsables?
• ¿Cómo considera el clima organizacional?
• ¿Cómo participan los colaboradores en acciones de responsabilidad social?

FASE 2

“PLANEACIÓN”

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL DE DINARME

Filosofía: Conocer los recursos y debilidades para poder afrontar crecimiento y sostener la planta laboral.

Misión: Dar a los pacientes los mejores productos y servicios médicos.

Visión: Ser conocida como la empresa líder en calidad de productos y servicios médicos en Toluca teniendo la confianza de los médicos y pacientes. 

Valores:

• Puntualidad
• Honestidad
• Respeto
• Lealtad  

OBJETIVOS DE LA EMPRESA DINARME

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