Es una empresa dedicada a la producción y venta de Helados de fruta 100% natural

SURALÚ es una empresa guatemalteca, que nace como iniciativa emprendedora de jóvenes estudiantes de la Universidad San Carlos de Guatemala, con el tiempo, pretende establecer una amplia gama de sabores de helados, hechos con base a frutas 100% naturales, abarcando así un mercado un mercado más grande y nuevo, con proyección hacia la exportación y expansión regional a largo plazo.  

Mediante una cuidadosa planeación estratégica se pretende la expansión ordenada desde la experiencia nacional y mediante los logros de metas financieras, de calidad y de mercado buscaremos la incursión regional. El diseño de estrategias de mercadeo y de comunicaciones busca crear las herramientas necesarias para afrontar la competitividad que requiere la marca recién creada.

MISIÓN

Es una empresa dedicada a la producción y venta de Helados de fruta 100% natural, con  los estándares de calidad, satisfaciendo las expectativas de nuestros consumidores, colaboradores, creciendo de forma sostenida con un equipo humano motivado con sólidos principios éticos orientado al servicio,  proyectando una imagen de responsabilidad.

VISIÓN

Ser la marca preferida de los Cobaneros  y reconocida en otros municipios cercanos, mediante elaboración y venta  de Helados de fruta 100% natural de  excelente calidad, único sabor,  servicios y precios justos, buscando mantener la rentabilidad y sostenibilidad que beneficie a nuestros colaboradores y preferencia de la sociedad

OBJETIVOS

General

Brindar un producto exótico a todos nuestros clientes con sabores innovadores y únicos en el mercado.

Específicos

• Tener variedad de sabores a disposición de nuestros clientes según sus preferencias.
• Ofrecer a nuestros clientes productos económicos y de alta calidad.
• Ser competitivos dentro del mercado por la originalidad e innovación de los productos.

POLITICAS

• Reforzar la relación con el cliente, garantizando en todo momento la calidad en nuestros productos y en el servicio que les prestamos y midiendo su satisfacción ante la realización de nuestro trabajo.

• Mantener y ampliar nuestras cuotas de mercado superando a la competencia.

• Garantizar productos de helados seguros y confiables

• Mejoramiento continúo

• Atender quejas y reclamos aplicando los correctivos necesarios

• Capacitación continua del recurso humano

• Fortalecer la competitividad de la empresa

• Disminuir los impactos contaminantes del medio ambiente

• Entregar al cliente sus pedidos completos y a tiempo, para así tener un excelente servicio.

• Manipular el producto con la mejor higiene.

FILOSOFÌA

Nuestra filosofía como empresa es mantener nuestra Calidad en productos 100% naturales, trato amable, compromiso, apoyo permanente a los proveedores, servicio, mente abierta, innovación permanente, creatividad, satisfacción de nuestros clientes,  importancia a los niños, respeto por la marca, capacitación, desarrollo humano, respeto hacia nuestro cliente interno y externo.

VALORES

La honestidad

La honestidad es la manera de ser transparentes con nuestros semejantes, no ocultar nada por muy grave que esto sea,  nos da la tranquilidad necesaria, para interactuar. La honestidad es no tomar nada ajeno, ni espiritual ni material. Toda persona honrada y cumplidora de su palabra y sus compromisos hacia la empresa.

El respeto

Para contar con una convivencia sana y pacífica entre los miembros de la sociedad, existe el respeto como una de sus bases fundamentales. También saber cuáles son  los derechos de cada persona para respetarlos tal cual como sean, y ser tolerantes.

La disciplina

Con auto exigencia dentro de nuestros colaboradores, se podrá conseguir nuestros objetivos trazados como empresa, hacer un esfuerzo extra para hacer las cosas de mejor manera.

La lealtad

Fidelidad, respeto, es uno de los sentimientos de lealtad, algo que nos inspiran las personas que queremos, la empresa que trabajamos, nuestra propias ideas.   Las personas leales poseen un alto sentido de compromiso y por esta razón les permite ser constantes en sus tareas diarias.

ESTRUCTURA

Organigrama

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