• Proponer y evaluar por medio de la matriz de evaluación ideas generadas de problemas y necesidades para seleccionar la mejor idea de negocio.

INTRODUCCIÓN

Este trabajo busca retroalimentar lo que hemos visto hasta el momento en la unidad 1, para entender y plasmar un perfil hipotético de los clientes que apoyado con un mapa de empatía donde se muestran las características del entorno del tipo de clientes que se maneja dependiendo del caso, y que atreves de las herramientas de apoyo se logre recolectar información valiosa para diseñar una idea de negocio teniendo como insumo los problemas, necesidades, los clientes y una posible solución.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 2

OBJETIVOS 4

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 5

Perfil Hipotético 5

Mapa de Empatía 5

Diseño Idea de Negocio 6

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 8

OBJETIVOS

• Desarrollar un perfil hipotético del cliente basado en problemas y necesidades.

• Realizar un mapa de empatía que recopile las características, necesidades y problemas del cliente.

• Proponer y evaluar por medio de la matriz de evaluación ideas generadas de problemas y necesidades para seleccionar la mejor idea de negocio.

• Crear un diseño de idea de negocio con base a los problemas, clientes y la posible solución.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Perfil Hipotético

Daniel Pérez es una persona de 36 años de edad, su clientela son los operarios y administrativos del sector, que son trabajadoras que buscan un rato de esparcimiento y alimentación sana en las horas de descanso, que les gusta la atención y servicio al cliente con calidad y rapidez, además les gusta tener variedad de productos para escoger y tomar la mejor decisión, son personas de estratos 1,2 y 3, sus ingresos están entre 1 y 3 salarios mínimos, son personas que estudian además de trabajar, por lo tanto su ritmo de vida es muy agitado que buscan siempre el ahorro.

Mapa de Empatía

ESFUERZOS

RESULTADOS

Diseño Idea de Negocio

Descripción de la idea

Problema Cliente Posible Solución

Falta

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