Proyecto: Creación de una página de comercio electrónico

Proyecto: Creación de una página de comercio electrónico

Materia: Desarrollo y soluciones de comercio electrónico

Docente: Licenciado Erick Rodrigo García López

Grado y grupo: 6°”D”

Nombre del equipo: “Punisher”

Nombre de la empresa y página: “Trevor Phillips Industries”

Integrantes de equipo:

1. Hernández Hernández Enrique Marcelino

Índice

Contenido

Proyecto: Creación de una página de comercio electrónico        1

Índice        2

Descripción        3

Aspectos clave        4

Análisis FODA        5

Misión y Visión        6

Métodos de pago        7

Métodos de envió        8

Tipos de fraude que podría sufrir la empresa        9

Reporte de instalación de XAMPP        10

Requisitos de instalación        11

Proceso de instalación        12

Descripción

[pic 1]

Somos una empresa joven que surgió a partir de un pequeño análisis acerca de, cuál es un mercado rentable en la actualidad, y concluimos que son la industria de los alimentos y textiles, pero investigando más a fondo estas dos ramas notamos que tienen un gran índice de competidores lo cual lo convierte automáticamente en un negocio arriesgado para invertir, por lo tanto llegamos a la conclusión de que los electrónicos son un buen negocio ya que facilitan las tareas del hogar y en otros casos sirven para entretenimiento, vimos en el internet una oportunidad para darnos a conocer a más gente y que así pudieran disfrutar de nuestros productos, esa fue la razón por la cual tomamos la iniciativa de crear nuestra página web y disponer de sucursales físicas para los usuarios que prefieran el trato más personal.

Productos que se ofrecen: Electrónicos y videojuegos

Tipo de negocio: B2B: Empresa a empresa

Razón: Al ser fabricantes necesitamos de piezas que podemos comprar a otras empresas para manufacturar nuestros productos, además al vender videojuegos necesitamos de comprarlos a los desarrolladores originales.

Tipo de negocio: B2C: Empresa a consumidor

Razón: Principalmente porque es el mayor tipo de negocio que genera ganancias a la empresa y beneficia a los usuarios tanto mayoristas como minoristas.

Aspectos clave

1. Pensar en el cliente: Debemos ser capaces de atender de forma correcta las necesidades de nuestro cliente, tanto de forma presencial como a distancia. Debemos cuidar aspectos como estructura de navegación, diseño de la página y usabilidad para que el cliente busca lo que desea de forma cómoda y sencilla.
2. Formas de pago: Debemos contar con las mejores formas de pago que sean seguras tanto como para el cliente a la hora de pagar como para nosotros al cobrar.
3. Logística: Debemos ser atentos con los envíos que se realicen para evitar contratiempos y si se generan tener una respuesta en el menor tiempo posible.
4. Devoluciones y garantías: Debemos tomar en cuenta que clase de productos comerciamos además de tener presente la obligación de atender y reparar cualquier fallo que estos presenten.
5. Aspectos legales: En concreto los referentes a la LSSI, ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la LOPD, deben estar más que auditados y revisados.

Análisis FODA

Fortalezas:

1) Publicidad

 2) Calidad en nuestros productos

 3) Excelente ambiente laboral

 4) Atención al cliente

Oportunidades:

1) Mayor capacitación de los empleados

2) Invertir en más innovaciones

3) Extender nuestro negocio

4) Complacer a los clientes escuchándolos

Debilidades:

1) Mal manejo de la herramienta

2) Interfaz complicada para algunos usuarios

3) Defectos externos

Amenazas:

1) Competidores con mayor experiencia

2) Desacuerdos internos

3) Descuido del control de ingresos

Misión y Visión

Misión: Nuestro objetivo siempre ha sido desde que comenzamos nuestro camino, facilitar las tareas del hogar a las familias mexicanas y permitirles así tener momentos libres en los que pueden disfrutar de nuestros productos de entretenimiento.

Visión: Nuestra meta es que más gente nos conozca y compruebe nuestra calidad permitiéndonos ser parte de su hogar.

Métodos de pago

1) Tarjeta de crédito: Acredita al día siguiente de realizar el pago, contamos con 12, 18 y 24 meses sin intereses dependiendo del producto.

2) Tarjeta de débito: Acredita al momento de realizar el pago con cualquier tarjeta además de bonificarse el 8% de la compra

3) Depósito en tiendas de autoservicio: Se acredita desde el momento en el que se realiza el pago

4) Transferencias bancarias: Tarda de 1 a 2 días para acreditar dependiendo de la sucursal bancaria, al alcanzar cierto nivel de usuario se le puede bonificar gradualmente 3% de su compra por cada nivel que avance.

...