Proyecto Final De Cultura De Calidad

Nombre: José Luis Vega García Matrícula: 02699445

Nombre del curso:

Cultura de la calidad Nombre del profesor:

Ing. : Derly Enrique de la Peña Valencia

Módulo:

1-2-3-4 Actividad:

Proyecto final

Fecha: 21/abril/2013

Bibliografía:

Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill.

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp

Objetivo:

Estudiar la misión y visión de alguna empresa mexicana y aplicar los conocimientos del curso para determinar si la empresa cuanta con una cultura organizacional.

Introducción:

Una organización se distingue por su cultura organizacional y por la cultura de su personal.

Para conocer más de esto, investiga una organización mexicana de servicios que cuente con lo siguiente:

1. Misión y visión

2. Código de ética

3. Evidencia de que busca la mejora continua

4. Tipo de clientes con los que cuenta

Elabora una ficha técnica de la organización, que incluya lo siguiente:

• Nombre de la organización.

• Antecedentes de la organización.

• Servicios que ofrece.

• Misión de la organización.

• Visión de la organización.

• Código de ética, y los mecanismos que utiliza para la difusión de éste código.

• Tipo de clientes con los que cuenta.

• Características adicionales que quieras aportar de la organización.

Desarrollo de proyecto:

A continuación se elaborara una ficha técnica de la empresa Integra Construcciones Metálicas S.A. de CV. y se elaborara un ensayo donde se incluirá su misión, visión y si cumple con el decálogo de desarrollo.

Resultados:

Nombre:

Integra Construcciones Metálicas S.A. de CV.

Antecedentes:

Integra Construcciones Metálicas se constituyó en 2004, los propietarios tenían trabajando en conjunto pero bajo otros esquemas desde 1996, lo cual propició una gran conjunción para la planeación y ejecución de los proyectos realizados en este tiempo, y esto ha llevado a un cumplimiento del 100% de los compromisos establecidos con nuestros clientes.

Servicios:

Construcción de naves industriales adaptándonos a la necesidad del cliente esto incluye la estructura metálica, pintura y laminación de las obras.

Misión:

Proveer estructuras metálicas y cubiertas de calidad, cumpliendo con los compromisos establecidos con nuestros clientes y siendo una empresa rentable.

Visión:

Ser líderes en la construcción metálica y proveer nuestros productos y servicios al mercado extranjero.

Código de ética:

En nuestra empresa algunos de nuestros códigos de ética son los siguientes:

• No difundir información confidencial de nuestros clientes

• No aceptar sobornos de ningún tipo

• No discriminar a las

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