Proyecto de Comercio Electrónico. Métodos de Pago etc

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Proyecto de Comercio Electrónico

Mauricio Armando Rivera Reyes

Javier Alfonso Osorto Velásquez

Nelly Estrada        

Iveth Moncada

Sección: 715

Ing.Vania Elizabeth Perdomo Chirinos

Parte VI

Métodos de Pago (Con su respectiva ayuda y explicación). Mínimo 3 métodos.

El cliente puede efectuar su pago con

• Tarjeta de Crédito
• Cuenta Bancaria
• Efectivo (Puede realizar su reservación del producto, pero para retirar el producto tiene que presentarse en la agencia Miraflores Sur.

Son realmente seguras las transacciones electrónicas, no hay ningún riesgo siempre y cuando nuestro cliente siempre y cuando mantenga personalmente su PIN.

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Parte VII

Proceso de Pedido O Envió. 

• El cliente ingresa a nuestra página a realizar la compra del producto deseado.
• Una vez que él va a efectuar su pago con cualquiera de los 3 métodos, el sistema desplegara la ventana, si tomara el servicio de instalación y el costo del mismo producto, el sistema automáticamente se lo calculara a excepción de serpentinas, cercos eléctricos.

Campos que llevará el formulario de la transacción de la compra. 

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Agregar campo al vendedor: El cliente puede colocar algún comentario que suponga muy importante, como si él va a salir a qué horas estará de regreso, si lo podemos dejar con alguien más que no sea él. Entre otras observaciones que el cliente desee hacer al momento de efectuar su compra.

Empresa por las cuál realizará el Envío de productos

• Las entregas se hacen directamente con la Rápido Cargo a nivel nacional, aun no contamos con pedidos fuera del país.

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Parte VIII 

Condiciones Generales: Pedidos. Entrega y Gastos de envío. 

• Qué tipo de producto es (Cámara, serpentina, etc.)
• Tamaño en pulgadas del producto.
• Lugar donde se realizara la instalación. Se valida si la zona aplica.
• Nuestro personal te explicará las tarifas establecidas y la forma de realizar el pago en el caso que el cliente acepte por medio de un correo electrónico o comunicándose al 2233-4567
• Las entregas se hacen directamente con la Rápido Cargo a nivel nacional, aun no contamos con pedidos fuera del país.
• El costo de la entrega depende del peso, tamaño, al igual cuando se genera la compra el sistema de la página confirma si cliente quiere que se la enviemos y a qué lugar y el sistema tiene reconocido el tamaño y peso de cada producto el cual es añadido al final de la factura, más el impuesto del 15% ISV.
• Las entregas se hacen unos dos días por tarde Zona centro sur.
• Las entregas en el norte del país, hasta un máximo de 3 días hábiles.
• Las entregas para la parte occidental  del país se hacen en 4 días hábiles.

Políticas de Devoluciones o cambios. 

Garantías. 

Mercadería sujeta a devolución o cambio

Los productos que presenten defectos de fabricación en condiciones normales de uso, podrán ser devueltos a Alarmas y más para obtener un cambio, durante los 7 días posteriores a la fecha de recepción del producto y que se encuentren dentro de la cobertura de garantía del mismo.

Garantías

La mercadería con daños causados por alzas de voltaje, insectos, humedad y condensación del ambiente, derrame de líquidos, fuego, transporte, mal manejo, golpes o quebraduras, deterioro por el uso normal, daños accidentales o maliciosos, fuerza mayor o caso fortuito, o cualquier equipo NO instalado o reparado por nuestro personal técnico, no podrán ser aptos a cambio en nuestras tiendas y deberán de ser ingresados por el cliente a nuestro centro de servicio para un diagnóstico técnico.

Será requisito el ingreso del producto al Taller Técnico de Alarmas y más para su evaluación en caso que la Mercadería sea defectuosa o se encuentre dañada, reservándose el derecho de la emisión del diagnóstico que corresponda, si el daño fue causado por razones ajenas a las que goza el producto en la cobertura de su Garantía.

El cambio de producto en garantía consistirá en un producto del mismo valor y de similares descripciones al de la compra original. En caso que el cliente optare por llevar un producto diferente al de la compra original y de mayor precio, deberá pagar la diferencia del valor.

Cambios de productos en nuestras oficinas

• Evita los cargos de envío devolviendo tus productos  en cualquiera de nuestras tiendas Alarmas y más, presentando los siguientes requisitos:
• Los productos deben de estos completos e incluir todo el material de embalaje, los manuales, accesorios y empaque original.
• Brindar factura original, recibo o boleta de envío.
• Portar identificación válida con fotografía (Tarjeta de identidad, licencia de conducir, pasaporte o carnet de residencia).
• Accesorios y suministros se podrán recibir en tienda únicamente que se encuentren completamente nuevos, sin uso y en su empaque original.

Reembolso

Alarmas y más girará un reembolso total por la mercadería que sea sujeta a devolución, el comprador y/o beneficiario deberá acompañar la factura original dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del producto. El reembolso se acreditará según la forma de pago de la compra original, ya sea tarjeta de crédito o cuenta de PayPal bajo los términos o plazos del banco emisor. La mercadería debe estar completa, incluyendo cualquier manual o accesorios, sin usar y en su empaque original, sin abrir y con el sello de fábrica intacto. La mercadería dañada o alterada y los artículos perecederos no pueden ser devueltos.

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