¿QUE ES CALIDAD?

¿QUE ES CALIDAD?

De cuatro conceptos o definiciones y explique lo que usted entiende o interpreta en cada uno de ellos. Valor: 10%

1. “Superioridad o excelencia de algo o de alguien”

• En pocas palabras calidad es hacer las cosas con excelencia, es decir que el producto que fabriquemos sea un producto óptimo y que los procesos requeridos para la inspección o la fabricación de este sean excelentes o los apropiados.

1. “La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.”

• En esta definición la calidad es esa cualidad que tiene un producto de satisfacer o de cumplir con los estándares de los clientes, de la empresa y de los proveedores es decir que todos estos estén conformes y satisfechos con dicho producto.

1. “Proporcionar de manera eficiente productos y servicios que cumplan o superen las expectativas del cliente.”

• Calidad es hacer que el cliente este más que conforme con el producto y reducir aquellas quejas o inconformidades que puedan surgir de los clientes para dicho producto.

1. “Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.”

• Podríamos decir que calidad es cuando un producto esta realizado o fabricado con materiales o insumos de primera clase, llama la atención del cliente a través de una buena presentación, que cuenta con un buen uso para el cliente y que posea durabilidad. En otras palabras, Calidad es hacer lo correcto, en el momento correcto, de la forma correcta, con las personas adecuadas.

BIBLIOGRAFIA

• https://www.significados.com/calidad/

• https://gabrielfariasiribarren.com/que-es-la-calidad/

• https://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/

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