QUE ES CALIDAD

¿QUE ES CALIDAD?

La calidad como bien es vista en su definición se muestra como el conjunto de las cualidades y características de un producto o servicio que le asignan la capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Esto como bien es dicho al cumplir estas expectativas en el producto presentado ante el consumidor se lleva a cabo un método para compensar en el gusto de la adquisición del producto o servicio que el mismo consumidor busca a un mayor alcance en sus necesidades expresadas o implícitas.

Pero bien es sabido que para que esto sea posible se tiene que cumplir con un sistema o ciertas características que deben reunir los productos y los servicios para que sean útiles y cumplan su función; pero además se puede decir que que un producto tiene más calidad que otro cuando:

1. Su terminación y apariencia, es más cuidada, mas estética, con mejor imagen.

2. Cuando la utilidad y apariencia del producto o servicio, es la misma, entonces el precio es definitivo.

3. Cuando las mismas características, posee un ciclo de vida útil más prolongado.

¿QUE ES UN SISTEMA?

Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito, y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas o normas que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y enseñado.

Así mismo es como cuando se efectúa como lo es en la organización lógica de personal, materiales, energía, equipo e información en actividades diseñadas para producir un resultado requerido.

Forma una composición de los procedimientos serios de calidad. Consta de entradas, actividades y salidas dependientes.

¿QUE ES CONTROL?

El control es un proceso empleado para garantizar un cierto nivel de calidad en un producto o servicio.

Puede incluir cualquiera de las acciones de una empresa que considere necesario establecer el control y la verificación de ciertas características de un producto o servicio.

El objetivo de un equipo de control es para identificar aquellos productos o servicios tanto cumplan o no con las normas especificadas de una empresa de calidad y su condición es diseñada para hacer que los procesos sean los suficientes para alcanzar los objetivos y evaluar si el resultado final es satisfactorio.

BIBLIOGRAFIA:

Calidad.

Alcalde, Pablo Alcalde San Miguel.

Editorial Paraninfo, 01/06/2007

Gestión de Calidad.

Ediciones Díaz de Santos, 1996 - 210 páginas

ABC: http://www.definicionabc.com/general/sistema.php#ixzz2I54mT3CU

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