Calidad.

A lo largo de los años, varias técnicas y medidas han revolucionado la forma de producción de fábricas y grandes empresas, creando al mismo tiempo un enorme éxito en aquellos aspectos que se relacionan con el control de calidad de producción de bienes y suministros de servicios. Comenzó en los 80´s con solo la aplicación de técnicas de control de calidad en la producción, conllevando a que el productor se beneficiara con la “nueva filosofía” creando todo un proceso de fabricación que incluyera el control de costes, precios y beneficios, así como también la gestión de suministros y plazos de entrega, en la que la calidad constituye un concepto global que no solo se aplica al producto sino a todo el proceso de producción.

Inicialmente, este concepto solo se aplicaba a la fabricación industrial, pero enseguida se extendió su radio de acción a la prestación de servicios, en donde también se puede incluir el área de salud, y es que su campo de aplicación no esta para nada limitado, y cualquier actividad humana relacionada, con la prestación de servicios o de producción dirigida a un publico final, es susceptible de ser cuantificada y por tanto monitorizada para mejorar su calidad.

Sin embargo, a pesar de todos los beneficios que pueda brindar el control de calidad a los productores, existe un punto muy importante que es donde radica la importancia de la calidad en la producción, y es la satisfacción del usuario final o el cliente. Más allá de los procesos de fabricación, el productor o creador del producto busca la aceptación de este en el mercado comercial, ya que es muy importante sobrepasar los estándares de satisfacción para liderar la competencia del mercado, cumpliendo las especificaciones requeridas.

Hoy en día es de vital importancia para los productores y servidores implementar un sistema de calidad, que no es otra cosa que una estructura o esquema organizativo de las responsabilidades en los procesos. Que permita establecer y mantener firmemente la misión empresarial, visión y valores de la empresa, así como sus políticas de calidad, siguiendo una estricta estandarización que permita y asegure la calidad y seguridad en la fabricación.

El control de calidad aplica a todos sus mecanismos, acciones, y herramientas para detectar la presencia de errores. La función de este, es que exista principalmente una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y de esta forma proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que el producto alcance todas sus especificaciones o se inicie una importante acción correctiva adecuada a los alcances del producto.

Actualmente, ninguna empresa acepta permitir que un producto con defectos o con errores de fabricación llegue a manos de sus clientes. Esto bajaría los estándares de calidad de la empresa y por consiguiente su producción. Es por

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