¿Qué son las operaciones? ACCO Brands Chile S.A

¿Qué son las operaciones?

Desarrollo

1. La empresa que yo trabajo se llama ACCO Brands Chile S.A., filial de ACCO Brands INC, en USA, esta empresa tiene una trayectoria a nivel mundial en la comercialización de artículos de oficina con sus reconocidas marcas como: Kensington, Swingline, Quartet, GBC, entre otras.

La misión de la empresa: es desarrollar productos y artículos de oficina que ayuden a nuestros clientes finales a optimizar su trabajo. Es decir, que desde el inicio de ACCO Brands, en 1910, el primer producto comercializado fue el Clip, creación que ha ayudado hasta el día de hoy a los empleados de oficina.

La visión de la empresa: crear, desarrollar e innovar en nuevos productos, para insertarlos al mercado de manera de alcanzar una satisfacción de nuestros clientes y que ayuden en la colaboración de en su trabajo día a día.

Nuestros Valores: Las normas de conducta que nos ha caracterizado en el tiempo son; Actuar con integridad, Respeto hacia los demás, Aceptar la diversidad, Fomentar la creatividad  y Actúa responsablemente en nuestra comunidad global.

“Crear un lugar de trabajo seguro con una cultura de alto rendimiento que premie los logros, el trabajo en equipo, la honestidad y la acción.”

2. Uno de los procesos importantes y que tiene afectación directa en el área que trabajo es “El Proceso de Facturación Electrónica” en este proceso intervienen 4 áreas, el departamento de ventas (input), IT, proveedor de documentos electrónicos (Transformación) y el proveedor logístico, quien despachara a los clientes (Output).

El diagrama del proceso es de la siguiente forma:

[pic 1]

** Este proceso se rige dentro de la política de seguridad y complience y además de los contratos y acuerdos comerciales vigentes con cada uno de los gerentes.

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