RE: Caso Tambo+

  UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

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CURSO: Diseño Organizacional y Procesos

TAREA SEMANA 03: CASO TAMBO

PROFESOR: Alarco Pimentel, Leonardo Enrique

GRUPO: 03

Integrantes:

Lima, 11 de abril del 2021.

CASO TAMBO

Grupo Lindcorp, socio y embotellador autorizado de The Coca-Cola Company en el Perú, generó el concepto de tiendas Tambo+. Para junio del 2019 habría alcanzado 315 locales ubicadas primero en Lima y luego en provincias, continuando su despliegue hasta contar con 600 tiendas previstas para el Bicentenario del Perú; este rápido crecimiento lo ha convertido en un referente dentro de la industria Retail y en el primer lugar de preferencia y recordación en todos los rangos de edad. Como recordamos la empresa abrió su primera tienda en el 2015 en Comas.

Con la apuesta de Tambo+, como señaló Luis Seminario de Tambo+ para Gestión, “Tratamos de combinar los mejores atributos del canal moderno y el tradicional”, hemos visto que se da un salto en el Retail.  El formato de Tiendas de Conveniencia pasa de atender a conductores (con las tiendas de las estaciones de servicio), para atender a los barrios y a su gente con su nueva propuesta de valor “Practi-tienda”. En efecto TAMBO recogería la modernidad cotidiana de los grandes formatos más la cercanía y familiar de la bodega barrial. La mezcla parece ser contundente para la modernización citadina, de Supermercado a Súper –bodega. En Tambo+ puedes encontrar quinua, café, pollo y ramen; así como desayunos a bajo costo, sanwichs, bebidas, comidas listas para llevar y otros, en una conjugación armónica y sabrosa, en una nueva identidad fusionada; obedecerían a la lógica del peruano emergente que demanda “Bueno, bonito y abundante” y de eso se preocupa.

No apuntaría al consumidor sofisticado que busca más calidad y servicio, sino al peruano real, aquel que busca matar sus ansias tanto como su hambre y “comerse” el día. Y Tambo+ es capaz de ofrecer los mejores productos al mejor precio al utilizar las fortalezas de su Grupo para conseguir a los proveedores de alta calidad en Lima.

Principalmente está dirigido al segmento C el cual es capaz de pagar un poco más por más, quiere decir mejores productos y mejor servicio y ellos están siendo capaces de ofrecerlo. Aún así manifiesta su Gerente general a semana económica, que tiene a su público segmentado en zonas residenciales, de oficinas, próxima a universidades y en lugares donde exista audiencia concentrada. Para cada uno tiene una oferta distinta, pero en ningún caso pierda la calidad de sus productos sólo la variedad de productos según gustos y consumos.

Con el nuevo modelo de Tiendas de Conveniencia, el consumidor no necesitaría caminar hasta el supermercado para conseguir aquello que te falta, sino que la tienda se acerque a ti. Las nuevas tiendas de conveniencia como Tambo, a diferencia de sus competidores como Listo, MiMiarket, Viva y RepShop, ofrece tiendas un poco más grandes, pero con el mismo formato. Sin embargo, el que se convertirá es Oxxo el reciente entrante de México que está dispuesto a mantener su liderazgo y se podría convertir en su principal competidor.

Pueden encontrar lo mismo que un supermercado, pero más rápido con el concepto de tienda de barrio. El nuevo formato es menos cuadriculado; no es servicio fastfood, sino fast life: Para personas que andan rápido y el limeño es cada vez más apresurado. No solo es una Bodega evolucionada sino un Supermercado Simplificado. El nuevo formato de Tambo+, ha simplificado los procesos, donde sientes menos la cola y daría la sensación de ser más hogareño.

Ahora el mall va en nuestra búsqueda, va en nuestro encuentro. Y nos permite de alguna manera tener acceso a la modernidad. Y eso no es todo, pues Tambo+ también entró al mundo virtual en alianza con Glovo y Diloo y ofrece novedosas promociones a delivery con tal de seguir captando su mercado y facilitando la vida al ciudadano. Tambo brinda empleo digno a más de 1,400 personas.

Según la ACCEP (Asociación de Centros Comerciales) el consumo en formatos de retail moderno (supermercados y tiendas por departamento) ha crecido alrededor de 45% en los últimos 4 años. Si bien el consumo por canal moderno no supera el 20% de las ventas a nivel nacional, existirían razones muy potentes para pensar en su relevancia futura no sólo a nivel comercial sino cultural; ya que es una oportunidad para atraer nuevas “tribus de consumidores” y de consumo.

Cuando hablamos de la economía del País, se tiene un pronóstico por la FMI alrededor del 4%, aunque en los últimos meses la proyección se ajustó un poco hacia abajo debido al comportamiento en los primeros meses del año.

• MADI:

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A. Identifique en qué estrategia genérica compite Tambo+. Sustente su respuesta.

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