REFLEXIÓN: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

REFLEXIÓN: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

SANTIAGO LONDOÑO GARZÓN

UNIVERSIDAD ICESI

LIDERAZGO

CALI

2015

Los problemas, sean de cualquier índole, siempre ocurrirán. Están presentes por doquier porque el actuar humano no es perfecto, y si no se aprende la manera de solucionarlos se puede llevar a cabo un liderazgo ineficiente. Para poder lograr esto se debe tener un buen diagnóstico de los problemas. El líder juego un papel primordial en esto, pues es el que determina por qué un individuo o un equipo tienen un desempeño inferior al esperado. El saber que un equipo está lo suficientemente capacitado, puede incrementar las posibilidades de que el problema sea solucionado. En el vídeo se puede reflejar un claro ejemplo de lo que es un buen líder. Se presenta el prototipo de un jefe de circo que ha sabido aprovechar las habilidades excepcionales de algunas personas, y que en vez de ridiculizarlas como lo hacía el otro circo, las exponía como un triunfo del esfuerzo y trabajo humano. Llega un momento en el que descubre al hombre sin extremidades y le dice que es una maravilla. Esto evidentemente solo lo haría un buen líder, que consciente de las capacidades de sus individuos, sabe cómo sacarles el máximo provecho.

Después de tener un buen personal para pensar en la solución del problema lo que sigue es analizar sus causas. Existen diferentes metodologías para hacer este tipo de análisis. Como el diagrama de causa y efecto. Lo que hace es relacionar todas las causalidades, y resaltar aquellas que son prioridades. O un análisis de campo de fuerza, el cual resalta aquellas fuerzas opositores que se empeñan en empeorar la situación.

A la hora de actuar se necesita buena creatividad por parte del personal para obtener soluciones. Ubicarlos en grupos seccionados por experiencias, valores y preferencias puede ser crucial a la hora de mejorar la efectividad. Pues pueden relacionar sus similitudes para llegar a resultados favorecedores. Esto deja en claro la importancia que tiene la visión del líder en el éxito grupal. Como se vio en el video “El circo de mariposas”.

Otro aspecto importante es que el líder debe fomentar un ambiente favorable, donde la libertad de ideales y expresión no tenga problema a la hora de pensar en diferentes formas sobre el problema. En vez de castigar un error, se puede felicitar un avance. El motivar al personal es fundamental para hacer que rindan. Otro ejemplo que se puede ver reflejado en el video es la manera grotesca como el dueño del circo, que mostraba fenómenos humanos, regañaba al hombre sin extremidades, esto era realmente molesto para él ya que aparte de que no era presentado como a una persona, tampoco era tratado como una. He ahí la razón de la cual recibió el halago del dueño del otro circo con un escupitajo, para luego darse cuenta de que él le iba a abrir las puertas al éxito. Por lo tanto es importante tener preparada y motivada a las personas que trabajan para la situación si se quieren llegar a resultados sobresalientes.

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