RELACIÓN ENTRE LAS DIMENSIONES DEL E-COMMERCE Y LA COMPRAS IN SITU DE PRENDAS DE VESTIR EN TIENDAS POR DEPARTAMENTO EN EL DISTRITO DE SAN MIGUEL - LIMA METROPOLITANA

UNIVERSIDAD DE PIURA

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

[pic 1]

TÍTULO: RELACIÓN ENTRE LAS DIMENSIONES DEL E-COMMERCE Y LA COMPRAS IN SITU DE PRENDAS DE VESTIR EN TIENDAS POR DEPARTAMENTO  EN EL DISTRITO DE SAN MIGUEL - LIMA METROPOLITANA

ELABORADO POR:

• NIMA LOPEZ, CAMILA
• PAREDES YATACO, GERARDO

DOCENTE – ASESOR: CARLOS LAVALLE IRIARTE

— LIMA, 2021 —

ÍNDICE

I. Introducción ................................................................................................................. 4

1.Realidad Problemática.....................................................................................................5

II. Marco Teórico..............................................................................................................8

1. El E-commerce…............................................................................................................8

1. El Origen.......................................................................................................................8
2. Antecedentes.................................................................................................................11
3. Clases............................................................................................................................11
4. Impacto en Perú............................................................................................................13

2. Compras In Situ..............................................................................................................14

2.1 Experiencia de compra.................................................................................................17

2.1.2. Tipos de comportamientos del consumidor a la hora de la compra.........................17

2.1.3. Tipos de consumidores ...........................................................................................18

2.1.4. Tipos de compradores online ..................................................................................18

2.1.5. Proceso de toma de decisión de compra .................................................................19

2.1.6. Relación entre Compra in-situ y la experiencia de compra.....................................19

2.17. Experiencia de usuario..............................................................................................19

3. Identidad Digital............................................................................................................20

3.1 Valor patrimonial (VE) ...............................................................................................20

3.2 Valor de marca (BE) ...................................................................................................20

4. Moda Percibida..............................................................................................................20

5. Marco conceptual...........................................................................................................21

III) Modelo de Investigación.............................................................................................22

3.1. Hipótesis de Investigación..........................................................................................23

3.2.  Hipótesis....................................................................................................................23

3.3. Objetivos.....................................................................................................................23

3.3.1. Objetivo General......................................................................................................24

3.3.2 Objetivos Específicos...............................................................................................24

3.4. Problema General........................................................................................................24

3.5. Problemas Específicos.................................................................................................24

IV) Metodología de investigación.....................................................................................24

4.1. Tipo de Investigación..................................................................................................24

4.2. Diseño de investigación.............................................................................................25

4.3. Población y muestra...................................................................................................26

4.3.1 Muestreo Cuantitativo..............................................................................................26

4.4. Instrumentos de recolección de información.............................................................26

V) Anexos.........................................................................................................................27

5.1. Anexo 1......................................................................................................................27

5.2. Anexo 2......................................................................................................................30

5.3. Anexo 3......................................................................................................................31

5.4. Anexo 4......................................................................................................................33

VI)Bibliografía..................................................................................................................36

I) INTRODUCCIÓN

Luego de que el gobierno chino confirmara el primer caso de covid-19 en el mundo el 17 de noviembre de 2019, cuatro meses después el presidente Martin Vizcarra confirmó la primera persona en Perú contagiada de covid-19, y así entrara el país en estado de emergencia de salud pública de importancia internacional (ESPII), registrando su primer contagio el 6 de marzo de 2020. Debido a ello y a la rápida propagación que se desató, el Gobierno declaró el inicio del aislamiento obligatorio el 16 de marzo. Con la llegada de la enfermedad, sin embargo, no solo se vio afectada la salud, sino también la economía, la cual propició el cambio de muchas empresas.

...