REPROCESOS EN LA CONFECCIÓN DE BLUSAS MANGA LARGA EN LA EMPRESA SERVICIOS KALED S.A.C

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ASIGNATURA: 

HERRAMIENTAS DE CALIDAD
 

PROYECTO: 

REPROCESOS EN LA CONFECCIÓN DE BLUSAS MANGA LARGA EN LA EMPRESA SERVICIOS KALED S.A.C.  

INTEGRANTES: 

PROFESOR:

Índice

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL        3

1.        EL SECTOR Y LA COMPETENCIA        3

2.        LA EMPRESA        4

2.1.        MISIÓN        5

2.2.        VISIÓN        5

2.3.        VALORES        5

2.4.        ORGANIGRAMA        5

2.5.        LOS CLIENTES        5

2.6.        LOS PRODUCTOS        6

2.7.        LOS PROCESOS        6

2.8.        ANÁLISIS DE PROCESOS        6

2.9.        DIAGRAMA PRODUCTO PROCESO        8

2.10.        DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESOS        8

3.        EL PROBLEMA        9

3.1.        IMPACTO ECONÓMICO        10

4.        CAUSAS PRINCIPALES Y CAUSAS RAÍZ        13

4.1.        Nivel I: REPROCESOS EN LA CONFECION DE BLUSAS        13

4.2.        ANÁLISIS DE LA CAUSA RAIZ        16

4.2.1.        Análisis de las causas identificadas: Material insuficiente        16

4.2.2.        Inconvenientes con los proveedores        17

4.2.3.        Personal poco capacitado        20

4.3.        Árbol De Causa – Efecto: Reclamos En Servicio De Mantenimiento        22

5.        Diagnostico        24

5.1.        Árbol De Objetivos        25

6.        Bibliografía        27

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

1. EL SECTOR Y LA COMPETENCIA

La industria textil tiene una particular importancia en el sector industrial y en la contribución del 15% del PBI, por lo que representa el 8% de las exportaciones totales del país. Dentro del mercado nacional existe una serie de empresas pequeñas, medianas y de gran envergadura; las cuales compiten por ganar un mayor mercado nacional y extranjero. Gran parte de este sector opera en el emporio comercial de Gamarra, un lugar de gran movimiento comercial, principalmente relacionado a la industria textil que recibe entre 300 mil y 500 mil clientes por día.

Sin embargo, en los últimos años la entrada de textiles de China representa una competencia muy fuerte, pues el 40% de la ropa que se vende, está hecha en China, otro 50% es ropa confeccionada en Gamarra, pero con tela proveniente del país asiático las cuales quitan cada vez más participación. Según datos de la Federación de Empresarios de Gamarra, en el 2012 ingresaron 230 millones de dólares en prendas chinas a Gamarra; en el 2013 entraron US$ 243 millones y en el 2014 ingresaron US$ 260 millones.

Por otro lado, el 2016, las Industrias manufactureras representaron el 18,9% (5 mil 143) de empresas en el Emporio Comercial de Gamarra, donde la fabricación de prendas de vestir concentró a 3 mil 171 empresas (61,7%), seguido de la fabricación de productos textiles con 1 mil 427 empresas (27,7%). Estas dos actividades también concentraron el mayor monto de ventas.

Figura 1[pic 3]

La Figura 1 muestra las ventas de las industrias manufactureras, siendo la fabricación de prendas de vestir y productos textiles los que mayores ventas obtuvieron en el año 2016.

Por ello, que en analizaremos a la empresa Servicios Kaled S.A.C., que pertenece al rubro textil, se dedica a la confección y comercialización de todo tipo de prendas de vestir para mujer, la cual se detallara en el siguiente punto.

1. LA EMPRESA        

La empresa Servicios Kaled S.A.C., es una empresa dedicada a la confección y comercialización de todo tipo de prendas de vestir para mujer, bajo la marca de Skyros en todo el país; en la planta de producción se realizan los procesos de desarrollo de producto, corte de tela y confección de prendas, las mismas que se distribuyen a nivel nacional a clientes externos.

1. MISIÓN

Fomentamos que nuestros productos cumplan con los estándares de calidad requeridos por nuestros clientes, brindándoles para ello, una asesoría permanente con la finalidad de obtener su completa satisfacción.

1. VISIÓN        

Ser una empresa líder en el rubro Textil, reconocido por la diversificación y calidad de nuestras prendas, utilizando para ello tecnología y profesionales especializados.

1. VALORES

• Responsabilidad: Cumplir nuestros compromisos y obligaciones con puntualidad, prontitud, esmero y calidad.
• Respeto y Cortesía: Ser respetuosos de la dignidad de cada persona dando un trato considerado y cortés, como el que deseamos para nosotros.
• Honestidad: Actuar con integridad; ser congruente entre el decir y el actuar; informar con veracidad, conducirnos con rectitud, apegarnos a políticas y operar dentro del marco de las leyes.

1. ORGANIGRAMA

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1. LOS CLIENTES        

Dentro los objetivos de la empresa, se encuentran el crear alianzas estratégicas con diversos clientes a nivel nacional, que son puntos de venta llamados ATELIER`s, estos clientes son los encargados de comercializar nuestros productos y basados en la experiencia del mercado, mejorar los procesos y brindar la mejor alternativa para cada cliente que se ajuste a su demanda real.

1. LOS PRODUCTOS        

La empresa Servicios Kaled S.A.C. comercializa todo tipo de prendas de vestir para mujer, sin embargo, en este trabajo, nos centraremos en la producción de blusas manga larga.

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