RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

UNICOMER HONDURAS, esta surge con el nombre de Curacao Trading Company S.A. (CETECO) en 1890 en Holanda. En el año de 1954 se establece en Honduras como una sociedad anónima dedicada a la distribución de electrodomésticos. La Curacao Traiding Company es la primera compañía que ingresa innovadora y agresivamente en el mercado al establecer en Honduras el sistema de venta de productos a plazos, el cual fue muy bien aceptado por todos los sectores de la sociedad Hondureña.

• En 1960 se cambia la razón social de la empresa por Compañía Comercial Curacao S.A.

• En 1992 CETECO compra TROPIGAS, su principal competidor y lo convierte en una cadena más de sus puntos de venta, siendo denominados Almacenes Tropigas.

• En 1997 comienza la remodelación de todas las tiendas bajo un nuevo concepto en Tropigas, “EL CONCEPTO BODEGA”, donde el cliente encuentra todo lo que busca en grandes cantidades a precios muy bajitos. Se adopta el bodeguito como mascota en todas las tiendas de Tropigas, actualmente es Tropikong la figura que los representa.

• En el año 2000, Ceteco vende sus Activos a empresarios Salvadoreños y es bautizada con el nombre de Unión Comercial de Honduras (UNICOMER) con la alianza entre las tiendas de Curacao, Tropigas, Radio Shack, Loco Luis y Servitotal.

Actualmente en el país se administran 59 puntos de venta, con un producto estrella exclusivo que es la Garantía Adicional, respaldado por un departamento de servicio postventa; su fuerza laboral es de 1081 empleados, comprometidos con la causa del éxito para todos.

RESULTADOS ENCONTRADOS

A continuación se presentan los resultados encontrados en la investigación sobre comunicación empresarial en UNICOMER:

CREENCIAS SOBRE LA COMUNICACIÓN:

Creencia #1 “Cuando desempeño bien mi trabajo no hace falta que me esfuerce en comunicarlo”:

UNICOMER reconoce con bonificaciones a un empleado cuando desempeña bien su trabajo, pero por que haga cosas adicionales en sus labores y no solo por lo que se contrató.

Creencia #2 “Emplear publicidad es lo único que puedo hacer para transmitir los mensajes de mi organización”:

En cuanto a los medios publicitarios que utiliza UNICOMER, trabaja con instituciones como lo es la Teletón en donde a través de ellos se patrocinan, generando publicidad para la empresa.

Creencia #3 “Lo más importante cuando hacemos comunicación es aparecer en los medios de comunicación”:

UNICOMER no cree que lo más importante sea aparecer en los medios cuando se hace comunicación, ya que trabaja con empresas sin fines de lucro. Ya que para ellos también es importante ser reconocidos por sus actividades que ayudan a la sociedad en general tales como la Teletón.

Creencia #4 “Haga lo que haga nadie escucha a mi institución”:

En UNICOMER también se realizan actividades que no solo se enfocan en medios de publicidad ya existentes como ser las redes sociales (Facebook), sino también su enfoque está dirigido en capacitar a su personal para poder dar una buena atención a los clientes y que estos sean clientes leales hacia la empresa o incluso atraer más de estos.

Creencia #5 “Mi organización, actualmente, no hace ninguna comunicación”:

UNICOMER, se comunica constantemente y esto está reflejado en las diferentes campañas que realiza, también demuestra que sirve de enlace con otras instituciones para dar a conocer su negocio y así lograr vender.

UNICOMER no se enfoca en la cantidad si no en la calidad, no solo se enfoca en la publicidad de forma brusca, sabe segmentarse sabe cómo llegar al cliente es una empresa socialmente responsable no solo se enfoca en la publicidad.

Creencia #7 “El único problema que tiene mi organización es de comunicación”:

La comunicación se realiza en actividades internas en lo que es la empresa UNICOMER, ya que se realizan solicitudes por teléfono, y generalmente la comunicación por escrito como ser los correos electrónicos que sirven para dejar constancia de las actividades realizadas.

ASPECTOS GENERALES DE LA COMINICACIÓN

Para saber cómo desempeñar la gestión comunicativa de UNICOMER, es necesario aclarar ciertos conceptos básicos de la misma Esto se presenta a continuación.

 Modelos lineales o circulares de la comunicación

UNICOMER como empresa utiliza los dos modelos de comunicación, tanto el lineal como el circular. El lineal solo cuando el jefe dicta una orden que solo él puede dar, es decir días feriados en donde se debe trabajar pero estos son remunerados. El circular es utilizado porque genera confianza.

 Comunicación de masas

UNICOMER reconoce que cada público es diferente por esto realizan diferentes actividades para obtener un mayor alcance con el público que se quiere acaparar, utiliza los medios publicitarios como ser: Periódicos como ser La Tribuna, Suplementos y Volantes, Radio, Patrocinios por TV en Televicentro, Ventas Online (Facebook), ya que estos son medios de conexión entre el público y la organización.

 Publicidad

UNICOMER realiza publicidad interna como ser: Celebraciones especiales como ser día del padre, de la madre, cumpleaños etc.

Y fuera de la empresa: lanzamientos de campañas publicitarias en anuncios televisivos, periódicos y radio.

 Propaganda

UNICOMER con los clientes externos elabora propagandas a través de regalías, ofreciéndoles descuentos en sus diversos productos.

La propaganda también es utilizada cuando la empresa observa que hay una disminución en sus ventas. Por ejemplo, en mayo el día de la madre, junio que se otorga el décimo tercer mes de salario, se hace uso de la propaganda donde sabe que la demanda es mayor, dando la ventaja de poder vender artículos que no se han podido vender en temporadas anteriores.

 Relaciones públicas

Las relaciones públicas de UNICOMER son representadas por las personas que integran el Área de Mercadeo. En este caso, Jennifer Cardona Gerente de Mercadeo, la cual es la vocera o responsable de transmitir o ser el enlace entre UNICOMER y los medios de comunicación prensa e instituciones jurídicas.

 Responsables de la comunicación

Externamente la comunicación de la empresa UNICOMER es dirigida por el Área de Mercadeo por Jennifer Cardona e Internamente es dirigida por el Área de Recursos Humanos por la Asistente Erika Flores.

 Medios generalistas

La empresa se dirige al público a través de este medio ya que el objetivo principal es dar a conocer nuestros productos y así poder cumplir con nuestro objetivo, el cual es vender.

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