Reglamento de venta
Enviado por cinthialapeque • 28 de Marzo de 2013 • Examen • 474 Palabras (2 Páginas) • 401 Visitas
1.- ¿Qué es una venta?
R= Es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor:
1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador,
2) genera el impulso hacia el intercambio y
3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
2.- Características de una venta:
• Prever las ventas futuras.
• Elaborar propuestas sobre políticas, métodos, procedimientos, etc.
• Examinar las actividades de la competencia.
• Asesorar sobre cambios en precios, entregas, productos, nuevos productos.
• Resumir la información de ventas y de los consumidores.
• Analizar estadísticas de ventas.
• Comunicar al personal de ventas la información de la empresa.
• Vender personalmente a clientes importantes.
• Analizar y resolver los problemas relativos a la cartera de pedidos.
• Autorizar los pedidos de la clientela.
• Complementar la actividad de los supervisores, realizando visitas.
3.- Marketing de Vendedores:
a) Por segmentos: Agrupación de clientes en función de sus rasgos distintivos.
Ejemplos:
• Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
• Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
• Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
• Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
b) Por producto: Consiste en dividir el mercado por tipos de producto. Es más adecuada cuando el número de productos que se comercializan es elevado.
• Ventajas: Especialización de los vendedores y mejor desarrollo de su tarea.
• Desventajas: Puede que un solo comprador tenga que ser visitado por varios vendedores.
• Puede combinarse con la distribución por zonas.
4.- A que llamamos Ventas Directas
R= La Venta Directa es aquella a través de la cuál se lleva al consumidor algo que necesita o se lo motiva para el consumo, todo en la comodidad de su hogar y destacando el concepto de servicio. La Venta
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