Relaciones Públicas

1. ¿Qué son las “Relaciones Públicas”?

Se llama así a la rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organización, entre público o privado, o persona y fortalecer los vínculos con todos sus públicos (Internos, externos o indirectos). También a la persona que desarrolla esta profesión.

Su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados, además de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.

Es una disciplina en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación, política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.

Funcionan bajo la premisa de “mientras más información precisa se posea, más acertadas serán las acciones y decisiones”, es por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones públicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su organización o proyecto.

Las Relaciones Públicas son una función de gestión separada de otras funciones de las organizaciones.

Atributos de las Relaciones Públicas:

• Amplitud: pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.

• Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.

• Empirismo: se basan en la experimentación.

• Método: tienen un método propio llamado IPCE: Investigación, Planificación, Comunicación, y Evaluación.

• Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la imagen.

• Descripción y predicción: de la realidad institucional.

2. Elementos de las Relaciones Públicas. Comentario

a) El profesional de Relaciones Públicas

b) El mensaje: el cual se quiere transmitir a las empresas de la competencia, público (Interno y externo), u a otros miembros de la comunidad utilizando, si es necesario, los medios de comunicación. Puede ser de varias formas:

 Asesoría: aconseja a la dirección sobre temas comunicativos y empresariales.

 Investigación: de comunicación de las actitudes y comportamiento para lograr la colaboración del público e influirle.

 Publicidad: transmite a los medios de comunicación planificados en favor de los objetivos de la empresa.

 Comunicación de marketing: como apoyo de la publicidad, con el objetivo de persuadir y convencer.

 Lobbying: mensajes dirigidos a la participación en asuntos públicos y/o gubernamentales.

 Gestión de conflictos previsibles: que puedan afectar a la empresa.

 Eventos programados: que tengan una repercusión mediática.

c) El público: interno y externo

 Público interno:

• Accionistas: participan de forma activa en la toma de decisiones de la política de dirección

...