Relaciones Publicas

Introducción

Guía de Aprendizaje

Tema 1

Comunicación Empresarial

Organización como sinónimo de Empresa

Comunicación Empresarial

Tipos de Comunicación

Conceptos Afines

Proceso Comunicativo

Efectividad del Proceso Comunicativo

Funciones de las Comunicaciones Empresariales Clasificación

Tema 2

Relaciones Públicas

Elementos

Comunicación en las Relaciones Públicas

Medios masivos

Departamento de Relaciones Públicas

Funciones de las Relaciones Públicas

Perfil del Relacionista Público

Introducción Comunicación Empresarial

El eje fundamental de las relaciones de los seres humanos es la comunicación, y si la comunicación interpersonal es vital para el entendimiento mutuo y de afianzamiento de lazos afectivos, no es menos importante la comunicación empresarial puesto que la empresa como unidad esta conformada por personas.

Toda acción comunicativa tiene como finalidad la persuasión y para persuadir es necesario poner en juego tres formas consideradas obligatorias por los clásicos griegos.

La primera el Ethos, la ética, la fuerza moral; el Logos, la coherencia en la argumentación; el Pathos, la pasión, la emotividad.

Si uno de estos elementos falta, la comunicación no tendrá la contundencia ni la fuerza necesaria para persuadir, para mover voluntades. La verdadera comunicación se establece en doble vía.

Guía De Aprendizaje

Semana 3

¡Felicitaciones!

Ya Hemos Escalado Dos Eslabones

El individuo como ser social tiene la necesidad de comunicarse y como profesional es indispensable explotar esas habilidades para poder desempeñarse en el campo laboral, con empatía y eficiencia para llevar a cabo día a día las tareas de la gestión administrativa de las organizaciones.

La interacción nos fortalece, ya conformamos grupos , experimentamos un poco sobre el trabajo en equipo , liderazgo y toma de decisiones. Es el momento de llevar a la práctica nuestros conocimientos sobre:

La Comunicación Empresarial

Veamos pues las actividades que debemos desarrollar en el transcurso de esta semana:

Realizar las lecturas de los textos propuestos sobre:

Las comunicaciones empresariales

Las Relaciones Públicas

Elaborar los siguientes informes:

Presentar un informe a su tutor, máximo y mínimo de tres hojas por tema, sobre las lecturas realizadas

Con base en los temas estudiados en la presente semana y lo investigado por usted efectúe las siguientes actividades:

Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa

EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos.

Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa.

prepare una conferencia de cinco (5) minutos para promover la imagen corporativa de la empresa eventos nuevo milenio

no olvide enviar a su tutor mediante correo electrónico las actividades propuestas, ademas sugerimos complementar su estudio realizando las siguientes lecturas:

La sugestión de la palabra

texto “ las nuevas técnicas de comunicación” Relaciones con el grupo y su gestión autor: Mauricio d´ambra

la naturaleza de la comunicación y la opinión pública capítulo 2 relaciones públicas modernas autor john e. marston pág. 9- 18 19-21 editorial mc. graw hill

profundice sobre el tema “los medios masivos de la comunicación”.

Tema 1 Comunicación Empresarial

Aún cuando el tema de la comunicación fue tratado anteriormente, es necesario abordarlo aquí, desde la perspectiva organizacional.

La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales:

Organización, información y comunicación.

Organización como sinónimo de empresa

Organización de una empresa: Se considera organización el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los recursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las actividades de una empresa.

Organización formal: Es la organización oficial en la que se establecen claramente objetivos, metas y relaciones donde cada grupo de empleados tienen establecidas sus funciones.

Organización: Es Seleccionar y agrupar sus actividades. Determinar a cada grupo funciones específicas. Asignar a cada grupo administradores que supervisen, coordinen y respondan por el trabajo. Cambiar e intercambiar las actividades de los grupos.

La información

Surge como el antídoto contra la incertidumbre” Esto significa que en primer lugar, debe haber unos patrones establecidos para generar información en situaciones perfectamente estructuradas y predecibles y además, la intención de reducir efectivamente esos niveles de incertidumbre, mediante la información. Son ideas muy relacionadas pero diametralmente opuestas. A medida que la información aumenta los niveles de incertidumbre disminuyen y viceversa.

La comunicación

Toda información no necesariamente contiene un valor comunicativo, pero toda comunicación si contiene información. Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometidas, así como las asociaciones entre los símbolos y su referentes deben ser compartidas.

Los referentes nombrados por los símbolos son los objetos o situaciones dadas, los acontecimientos, las personas, sentimientos reales formados por el significante que es el objeto en sí y el significado que es la representación mental. Cuando las personas comprometidas en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre los elementos del símbolo, tendrán mayor éxito en su comunicación, pero cuando estas asociaciones difieren, la comunicación efectividad.

Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona los estímulos más compatibles con su personalidad, sus experiencias, modo de vida, conocimientos y expectativas, debido a que los significados están en las personas y no en los mensajes. En este orden de ¡deas, las palabras por sí mismas carecen de significados y más bien estos le son asignados por las personas. La comunicación es información, porque además de reducir los niveles de incertidumbre para el futuro, permite desarrollar perspectivas respecto a la manera como debemos comportarnos socialmente. La comunicación es más específica que la información porque precisa de patrones comunes para expresarse con símbolos compartidos, fácilmente identificables y que posibilitan

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