Reporte de lectura talento humano en administración por calidad

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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

MAESTRÍA EN SISTEMAS INTEGRADO DE GESTIÓN

TAREA 3:

REPORTE DE LECTURA: ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD

LIBRO:

ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD PAG.114 – PAG. 137

ALUMNO:

JOZEF ANTONI BERNAL KOWARZYK

PROFESOR:

DRA. En Q. CLAUDIA GARCIA ARANA

SEMETRE:

PRIMERO

CICLO ESCOLAR:

NOVIEMBRE 2020 – ABRIL 2022

INTRODUCCIÓN

En el presente reporte se pretende exponer como el talento humano forma parte de la administración por calidad como centro, tomando en cuenta las competencias de todos los trabajadores de la organización.

A lo largo de este trabajo se identifican los diferentes tipos de motivaciones como son la intrínseca, la extrínseca y la trascendente mencionada por Manfred Max-Neef para el crecimiento integral e institucional de la organización. Se pretende explicar que con el pasar de los años las personas a través del conocimiento y desarrollo van adquiriendo conocimientos académicos y experienciales los cuales hacen pensar que si se actúa proactivamente la visión sistémica de la planeación de los procesos reafirma la complejidad de las organizaciones.

Como bien se sabe el desarrollo y capacitación de las personas, la selección y la evaluación del desempeño permite tener al personal las competencias para abordar un proceso de administración por calidad en la organización e implementar pilares del desempeño personal de las organizaciones.

DESARROLLO

Hoy en día las organizaciones deben buscar el crecimiento personal hace que los individuos busquen continuamente motivaciones extrínsecas e intrínsecas que (Max-Neef, 2010/2010, p. 114) define como Motivación extrínseca:  aquella que se presenta cuando en los seres humanos por algo que está fuera de ellos, por ejemplo, dinero, reconocimientos, respeto. Así mismo define también la Motivación intrínseca: aquella que se da cuando las personas aman a su familia y sienten gusto por lo que hacen, por el estudio, por el trabajo. No obstante, define Motivación trascendente: como el resultado provocado en otra persona, debido a la acción de la persona motivada.

Para conseguir la motivación es necesario hacer un programa de desarrollo en el cual se fortalezcan los conocimientos del personal a todos los niveles desde la toma de decisiones que forma parte del empoderamiento de los trabajadores y su autogestión dentro de los diferentes departamentos; que para este proceso se hace una sugerencia sobre diferentes principios para que la organización fluya sin inconvenientes.

También dentro de la lectura se hace mención sobre un proceso de selección el cual es necesario para las organizaciones por que permite hacer la mejor elección para cada uno de los cargos que esta tiene para poder alinearse a la administración por calidad.

No obstante, después de la selección del personal es necesario realizar una evaluación de desempeño las cuales son más efectivas cuando se realizan en torno a los objetivos de la compañía y de como el individuo contribuye a que se cumplan a través de competencias que están definidas al cargo otorgado.

Una vez realizado lo anterior la organización debe de realizar una integración del talento humano a la organización a través de los diferentes pilares del desempeño por competencias los cuales atienden patrones de conducto compuestos por capacidades, habilidades, valores y virtudes entre otros. (Humberto Serna 2010/2010p.124) hace un énfasis en que la consideración de la satisfacción del personal de cada individuo en la organización, su reconocimiento, oportunidades de crecimiento, trabajo en equipo y la evaluación justa, son componentes del clima organizacional y de su cultura.

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