Reseña histórica de la función de la calidad

                           Reseña histórica de la función de la calidad

La calidad se remonta lejanamente a través del tiempo, desde el hombre primitivo hasta las organizaciones de hoy, el libro de génesis, por ejemplo, algunos teólogos  afirman que fue escrito por moisés narra la creación del mundo  y se da un criterio de evaluación hecho por un ser divino repetidas veces según los pasajes leídos, mientras el liderazgo que presenta moisés ante una sociedad judía es un ejemplo claro de las primeras organizaciones basado en fundamentos de calidad según los escritos religiosos.

Ya en el antiguo Egipto  se puede encontrar escritos y múltiples referencias relativas al concepto de calidad, por ejemplo el código de Hammurabi donde se ve el resultado claro de la no calidad en un contexto basado de construcción de casas, en las que no tienen buenas columnas y se hunde y mata a sus ocupantes, pues el albañil era ejecutado, estructuras en piedra como pirámides con materiales completamente herméticos y resistentes hasta el día de hoy, fueron construidos con herramientas de gran precisión y grúas de alta calidad.

 Como Producción de pinturas en las tumbas de los faraones con inspectores comprobando la perpendicularidad de los bloques de piedra en la construcción de sus pirámides.

A partir del siglo xx se introduce el concepto de partes intercambiables y el aseguramiento de la calidad, con Taylor y se introduce los métodos estadísticos de bell sistema, ya  después de la segunda guerra mundial, países como Japón aceptan los conceptos de calidad aplicados en estados unidos y optan por una calidad superior al resto de los países del mundo en clases de productos, donde logra implementar conceptos control de la calidad total(TQC) y gestión de la calidad total(TQM), y calidad total como camino a la excelencia., donde posteriormente se revisaba localidad al final del producto ya realizado, pero después se implementa con estos métodos la inspección del producto o servivio durante cada proceso de fabricación.

Surge el interés en los principios de calidad bajo el concepto de six sigma, que integra técnicas de calidad aprobadas orientado a aumentar las utilidades que atrae a los altos ejecutivos, las empresas que utilizan tres sigma tienen costos más altos de producción por mala calidad, mientras que empresas que usan seis sigma tienen una reducción de costos de mala calidad de producción.

Al hacer un proceso de mejora continuo hay menos reproceso, menos fallas y retrasos en los tiempos de espera, aumentando las utilidades de la empresa, ya que en la actualidad el desafío es mantener un proceso de mejora continua donde se garantice que los administradores no pierdan de vista los fundamentos de la calidad total y la excelencia en el producto final, ya que se implementa el concepto de aseguramiento de la calidad donde se suministra a toda la empresa la evidencia para establecer la confianza en la fabricación, se definen todo los procesos donde el cliente debe tener la confianza en el producto o servicio respecto a las especificaciones como la normas iso 9001 del 2000.

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