Responsabilidad Social y Creación de valor Compartido

Clase 4. Proyecto de aplicación

Camilo Alberto Gaviria Parra

Docente: Marcela Garzón Posada

Responsabilidad Social y Creación de valor Compartido

2023-03-27

A partir de los ejemplos definidos identifique acciones que promuevan practicas de sostenibilidad y de responsabilidad social como una herramienta de gestión para el equilibrio organizacional.  

• Dialogo
• Nuevas formas de trabajo
• Reacciones, respuestas, sugerencias
• Adoptar enfoques progresivos

Argumente las razones por las cuales considera que lo definido en la identificación anterior promueve prácticas de sostenibilidad y responsabilidad como herramientas de gestión para el equilibrio organizacional.

Dialogo

Para iniciar con mi argumentación de la importancia del dialogo como buena práctica de gestión de sostenibilidad cito lo que dice el artículo de Forbes México, escrito por Thony Da Silva Romero ¨urge rescatar el dialogo en su concepto básico¨ ¨El diálogo, en su concepto más básico, no es otra cosa que una conversación, un intercambio entre dos o más personas que se alternan para exponer sus ideas, con el fin de analizar un tema y llegar a alguna conclusión¨  Desde mi punto de vista, lo anterior explica básicamente que la base de cualquier relación es el dialogo y al contextualizarlo al mundo empresarial podemos decir que históricamente el dialogo dentro de las empresas era más sencillo, se enfocaba más a temas económicos y técnicos en el cual no se tenía en cuenta a la comunidad, sin embargo, hoy en día para una empresa la exigencia de retribuir a la sociedad y devolver por medio de desarrollo sostenible el impacto causado, hace que el dialogo sea una acción que tiene mucha más relevancia y es gracias al dialogo que una empresa puede existir, ser sostenible y ser proyectada a largo plazo.

Consolidar el dialogo con las partes involucradas (stakeholders) brinda varios  beneficios a la empresa entre ellos mitigar y gestionar de mejor manera el riesgo ante aspectos relevantes como la comprensión del contexto social, ambiental y económico lo cual permite crear innovación y nuevas oportunidades de negocios al igual que nuevos mercados, desarrollo de procesos mas eficientes, productos y servicios diseñados para beneficio de la comunidad. Todo este trabajo articulado hace que la empresa incrementare de manera notoria y significativa la buena reputación y desempeño.

Para entender cómo el dialogo se implementa en el proceso de desarrollo de la RSE entre una compañía y la sociedad, el Institute for Social Ethical Accountability (ISEA) diseñó un modelo llamado el Accountability 1000 (AA1000) en el se establecen una guía con 3 principios y 5 fases con el objetivo de llevar la contabilidad social, realizar auditorias y formular informes sociales sobre la gestión de la empresa.

Principio de transparencia: Orientado a conocer que es importante para la empresa y para los agentes de interés involucrados.

Principio de conformidad: Orientado a conocer el impacto que tiene la empresa y la opinión que se tiene externamente de las actividades que implementa en la comunidad.

Principio de Capacidad de respuesta: Orientado a demostrar la capacidad de respuesta con a que cuenta la empresa lo cual fortalece el compromiso y da una mejora continua al grado de cumplimiento de sus compromisos.

Fase 1 planificación y compromiso: de llevar a cabo la contabilidad de aspectos sociales, realizar auditorías y elaborar informes de su impacto social e integrar a agentes de interés a que participen en la implementación

Fase 2 Contabilidad: por medio de una consulta a los agentes de interés de la empresa identifica aspectos relacionados con su gestión ética y social, define el objetivo de las auditorias y los indicadores que se utilizaron en el proceso.

Fase 3 Auditoria y realización de informes: se crea el informe y se le pide a un grupo de interés externo que lo analice y finalmente se distribuye y se recopilan los datos para analizar la información.

Fase 4 integración: Se crean los sistemas de gestión y se integra y fortalece la información, se implementan los valores para la auditoria interna.

Fase 5 integración de los agentes de interés: En esta fase se implementa la guía AA1000 donde la organización se mantiene en contacto permanente con el grupo de interés y se trabaja de manera permanente e intrínseca en todo el proceso.

Adicional a lo anterior me gustaría citar un ejemplo que muestra cómo el dialogo beneficia a una empresa, presentado por  Pham Hoang Duc Nam, vicedirector general de Mabuchi Motor, en el reportaje escrito por la sala de noticias de la OIT. quien afirmo que la empresa ha obtenido grandes beneficios con la implementación de estos mecanismos de comunicación. “Los diálogos nos permiten comprender las preocupaciones e intereses de nuestros trabajadores, responder con rapidez y considerar un cambio si pensamos que es razonable. Gracias a esta posibilidad, en primer lugar, podemos prevenir las huelgas no autorizadas y, por lo tanto, minimizar los daños en el proceso de producción”.  Un ejemplo adicional que refuerza la importancia y el beneficio del dialogo a nivel organizacional.

Nuevas formas de trabajo

Desde mi punto de vista las formas de trabajo están relacionadas con las nuevas prioridades de nuestra sociedad en donde la red, la familia, la movilidad y la velocidad de toma de decisiones condicionan nuestra vida y obligan a las empresas a crear mecanismos que se acomoden a estas nuevas necesidades.

Por otro lado, para que una empresa sea prospera y se mantenga en el mercado y a su vez sea querida y admirada por sus colaboradores debe cumplir con altos estándares de calidad e innovación en la producción de sus productos o en la elaboración y ejecución de sus procesos y así asegurar un crecimiento sostenible. Se deben impulsar políticas que incrementen la calidad y la productividad en el trabajo, dando respuestas rápidas a las expectativas de los colaboradores que hacen parte de la empresa, mejorando su ambiente laborar, evitando los accidentes, y reduciendo el ausentismo.

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