SAM´S CLUB

SAM´S CLUB.

ANTECEDENTES. Sam’s Club hace su aparición en el mercado del retail en el estado de Oklahoma, Sam Walton abrió el primer Sam's Club en 1983 para cubrir las necesidades de los clientes que querían comprar mercancías en grandes cantidades. Desde entonces,  Sam's Club ha crecido rápidamente, con la apertura de 600 clubs en los Estados Unidos y 100 clubs a nivel internacional. Al ofrecer mercancía al por mayor a un precio asequible a los miembros, Sam's Club hace que ahorrar sea fácil para las familias y los propietarios de pequeños negocios.

 Sam's Club emplea a 110,000 asociados en EE.UU. El tamaño promedio del club es de 134,000 pies cuadrados y ofrece comestibles y mercancía general al por mayor. La mayoría de los clubs también tienen servicios especiales como farmacia, departamento de óptica, un centro fotográfico o un centro de neumáticos y baterías.

 ATRIBUTOS ADQUIRIDOS:

* 1997: Apertura de una estación de GAS en Kansas.
* 1998: Implementación de 1era farmacia en Oklahoma – renovación de marca.
* 2000: Lanzamiento de compras On-Line ó Clic and Pull
* 2003: 522 clubs abiertos.
* 2007: Implementación del Club para la sustentabilidad en Fayetteville.
* 2008: 25 aniversario – 593 clubes abiertos.
* 2010: Small Business Support, centro de financiación para pequeños socios; logra ser el primer retail en usar el 20% de energía generada con energía eólica. 
* 2012: App para Iphone & Ipad. 

ESTRATEGIA COMPETITIVA.  

• Surtido: productos nuevos y diferenciación. Se incrementó en un 20% la oferta de productos orgánicos. En este punto se debe de tener una ejecución perfecta en punto de venta.
• Membresías: un nuevo equipo está a cargo de esta área; tal es el caso de científicos de datos y marketing & insights.
• Nuevos programas para mejorar el valor al cliente
• Inversión a largo plazo en comercio electrónico

DIFERENCIAS.  

La tienda matriz de Sam's Club, que es la compañía minorista más grande del mundo.

La práctica de devolución de mercancía de ambas tiendas es generosa, pero es mejor la de Sam's Club en la categoría de electrónicos. En Sam's, usted tiene hasta 6 meses para devolver una computadora; todo lo demás lo puede regresar en cualquier momento.

Si sabe lo que quiere comprar, puede ahorrarse mucho dinero. En nuestra comparación, el precio de la mercancía en los clubes fue de hasta 63 por ciento más bajo que el precio promedio de otras tiendas.

...