Competencia entre Costco Wholesale VS Sam´s Club VS BJ`S Wholesale

ENSAYO: Competencia entre los clubes de membresías estadounidenses. Costco Wholesale VS Sam´s Club VS BJ`S Wholesale. Relación con la parte teorica: Proyectar la dirección de una compañía: Visión y Misión, Objetivos y Estrategia

Introducción.

Desde tiempos memorables la palabra estrategia tiene su origen en los griegos que fueron conquistados por Alejandro y del vocablo “Strategos” que se refiere al nombramiento del general en jefe.  Entonces su significado ha ido cambiando con el paso de los años, actualmente hablando en el ámbito de la administración una estrategia; “es el patrón o plan que integra los principales objetivos, metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a realizar” y en administración estratégica; la estrategia de una compañía consiste en las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con que los administradores compiten de manera fructífera, mejoran el desempeño y hacen crecer el negocio. Con lo dicho anteriormente se puede apreciar que esta palabra tiene implícita componentes importantes de explicación del cómo dirigir las acciones de la compañía al igual que prever acciones imprevistas de oponentes inteligentes es decir la competencia. Ahora entonces hay que ver la importancia de la formulación adecuada de la estrategia, su proceso de elaboración y ejecución.

Análisis.

Para esto y en mi conocimiento se presentan la comparación de las cadenas de tiendas Americanas departamentales como Costo Wholesales y Sam´s Club en las cuales manejan un sistema de exclusividad para sus clientes mediante la compra de membrecías para obtener sus productos en venta por mayoreo, que se puede ver como una ventaja o desventaja pues a muchos consumidores les conviene adquirir por mayoreo y a otros no, al igual que ofrecen una gran variedad mercancía. También tendiendo factores de competencia contra minoristas como; el precio, calidad, variedad en mercancía, ubicación y servicio a los miembros. Mas haya de ver en resumen estrategias que aplican al éxito tanto al interior como al exterior de estas empresas quiero dar a notar las fases del procesos de elaboración y ejecución de una estrategia previamente identificadas en el caso práctico; Fase 1 (Desarrollar Visión estratégica, misión y valores): en la misión tomo como ejemplo a  Costco Wholesales y en mi opinión maneja conceptos muy específicos tales como “productos, servicio, calidad, precio, calidad de vida, ética, ley” sin olvidarse de la fuerza laboral, proveedores y accionistas. Para su visión “incremento de utilidades y mercado, donde claramente se dan a conocer el futuro de la empresa y describe la actividad y propósito del negocio. No imagino el funcionamiento de estas empresas sin el debido conocimiento de la misión y visión en todos los niveles organizacionales desde el más alto al más bajo, seguidos de una buena integración de valores reales a la cultura corporativa. Fase 2 (Establecimiento de objetivos)  en cuanto a este punto es muy claro el uso de objetivos medibles y específicos, tanto financieros y estratégicos debido al tipo de empresa que se posiciona como cadena de tiendas a nivel mundial, mencionando datos de ventas anuales, porcentajes de operación todos siempre medibles,  alcanzables y retadores. Fase 3 (Formulación de estrategia) mencionan varias entre las más destacables; precios sumamente bajos, volúmenes de venta, variedad de marcas nacionales y privadas, manejo de grandes almacenes, selección y calidad de productos, uso del internet como medio de publicidad mediante correos directos  a miembros, diseños de las mismas instalaciones, estrategias de crecimiento, sistemas de membrecías, horarios de atención, sus prácticas laborales para los empleados, sin perder de vista la colaboración de toda la organización donde se incluye al administrador y en niveles que van desde; estrategia corporativa, de negocios, de áreas funcionales y operativas. Fase 4 (Ejecución de la estrategia) es de apreciar por sí mismo en este tipo de tiendas que ya muchos conocen y darse cuenta del funcionamiento que mantienen día a día en sus operaciones, dando por hecho el uso de estrategias llevadas a cabo donde todo el personal está involucrado para dirigir la acción organizacional.  Para el control de ejecución de la estrategia  donde en primera instancia menciona el caso hacen uso de procesos de selección para vacantes por medio de ascensos, seguido del desarrollo de competencias, promueven la remuneración y prácticas laborales siempre basados en políticas y procedimientos que faciliten su ejecución, por mencionar algunas motivan al personal premiando al “empleado del mes”, reuniones informales como “cena de navidad” donde se rifan productos de la misma empresa, entre otros. El uso de sistemas operativos y de información en sus mismos empleados como puede ser uso de gafetes para ser identificados, control de asistencia, en sus puntos de venta (cajas registradoras) etc. Sin olvidarse de los puestos clave quienes llevan la responsabilidad de liderar a la organización (supervisores, jefes de departamentos…), llevar adelante e impulsar la mejora continua de la estrategia.  Fase 5 (Evaluación de desempeño e inicio de ajustes correctivos) la última etapa consta de decidir cambiar o no la misión, visión y objetivos. Saber si seguir el mismo curso en la estrategia superando un buen ajuste, ventaja competitiva y sólido desempeño.

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