SATISFACCIÓN LABORAL DE LA EMPRESA

SATISFACCIÓN LABORAL DE LA EMPRESA: PLANTA DE HIELO DE MOTÚL.   INTRODUCCIÓN     Satisfacción viene del latín satisfactío es la acción y efecto de satisfacerse o satisfacer. La noción está vinculada a saciar un apetito, compensar una exigencia, sosegar las pasiones del ánimo, pagar lo que se debe o premiar un mérito. Por otra parte la palabra laboral, es lo perteneciente o relativo al trabajo. Este término tiene varios significados, siendo el más frecuente aquel que refiere a la medida del esfuerzo realizado por los seres humanos. El trabajo es uno de los tres factores de la producción, junto al capital y la tierra. Por lo tanto estas definiciones nos permiten comprender la idea de satisfacción laboral, que es el grado de conformidad de la persona con respecto al entorno de su trabajo. La satisfacción laboral incluye, la remuneración, el tipo de trabajo, la seguridad, etc., lo cual a lo largo de este trabajo veremos. La palabra motivación la cual se deriva del latín motivos que significa causa del movimiento. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, para esto existen dos clases de motivación: Motivación Intrínseca: es la propensión inherente a involucrase en los propios intereses y ejercer las propias capacidades y, al hacerlo, buscar y dominar desafíos óptimos.   Motivación Extrínseca: proviene de los incentivos y consecuencia en el ambiente, como alimento, dinero, alabanzas, atención, calcomanías, estrellas doradas, privilegios, etc. la motivación extrínseca surge de un contrato  conductual de “haz esto y obtendrás  aquello.               INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:   Empresa: PLANTA DE HIELO DE MOTUL Director: Lic. Rafael Euan Rivero Giro: Servicio de venta de marquetas, hielo molido, bolsas de hielo en tubo. Fecha de Fundación: 1953 (60 años) Ubicación: Calle 30 #307, centro, Motúl, Yucatán. C.P: 97430 Teléfono: 9919150090                                           REPORTE DE RESULTADOS GENERALES APLICACIÓN: Se aplicó un cuestionario  a 15 personas que laboran en una empresa, el cuestionario consistía en 100 preguntas acerca de cuan satisfechos están en cuestión a su trabajo y al puesto que desempeñan, el cuestionario aplicado no tenia límite de tiempo, pero tenía que responderse con mucha honestidad. ¿Qué cuestionario? Teoría de ajuste al trabajo de Minnesota (Dawis y Lofquist, 1984) Consiste en un cuestionario que consta de 100 reactivos de opción múltiple. Escala Likert de 1 al 5 Busca información acerca del nivel de satisfacción de los empleados respecto a 20 aspectos del ámbito laboral: llamados reforzadores del trabajo. 20 factores motivacionales: utilización de habilidades, logro, actividad, desarrollo, autoridad, políticas y prácticas de la institución, compensación, compañeros de trabajo, creatividad, independencia,

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