SCORE CARD

Descripción de la actividad:

Consulte sobre Balance ScoreCard & Corvu, los siguientes aspectos:

1. ¿Qué es?

2. ¿Cuál es su alcance?

3. ¿Por qué considera que es importante?

4. Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar dicha herramienta.

Investigue acerca de las empresas en Caldas que han implementado esta herramienta y concluya acerca de las implicaciones que ha tenido sobre las mismas. m/

Producto esperado:

Presente un escrito en Word con las siguientes partes: Introducción, desarrollo, conclusiones y referencias bibliográficas.

Criterios de evaluación :

El docente tendrá en cuenta los siguientes criterios para valorar la actividad.

1. Aporte investigativo realizado.

2. El escrito cuenta con la estructura mencionada.

3. Desarrolla de manera completa los temas planteados.

Forma de envío :

Adjuntar el documento pro esta herramienta. Nombre el archivo con su apellido y número de la actividad.

Balance ScoreCard & Corvu

Introducción:

El desarrollo e implementación de la solución, Gestión de Rendimiento del Negocio (Business Performance Management), utiliza desde el comienzo tecnología de información.

CorVu ® brinda flexibilidad para relacionar los procesos operativos con los Objetivos Estratégicos contando además con la facilidad de análisis de los indicadores claves para el cuadro Directivo.

CorVu ® automatiza el Balanced Scorecard (BSC) como así también métodos como Six Sigma, EVA, ISO 9000 entre otros.

Como Solución Integrada, analiza la información de una manera flexible y escalable, permitiendo anticipar las tendencias comerciales, y evaluar todas las hipótesis posibles.

Este tipo de análisis promueve la dirección activa y la toma de decisiones necesarias para capitalizar oportunidades futuras.

CorVu ® incluye consultas para Usuarios Finales con los siguientes módulos:

• Alertas ejecutivas

• Generador de informes

• Consultas gráficas & OLAP (Online Analytical Processing)

• Pronosticador

• Analizador de impacto

Provee la capacidad de definir escenarios a los efectos del análisis, y la potencia del OLAP en todos sus módulos.

Qué es?

El Balanced Scorecard resulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía

El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.

Los directivos empresariales han acogido muy bien el BSC ya que les permite dar cumplimiento a la visión de sus firmas y por la misma vía, la consecución de los objetivos y metas trazados en sus planes estratégicos. Aunque la planeación estratégica es una herramienta muy usada en las empresas, comúnmente la visión que se presenta en los planes estratégicos empresariales no se traduce en términos operativos que permitan hacerla conocer al interior de toda la organización, algunos estudios muestran que la visión es muy poco conocida entre la gerencia media (40% la conoce) y los empleados (10%).

Qué busca el BSC?

El BSC busca fundamentalmente complementar los indicadores tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando así un balance entre el desempeño de la organización día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional.

Componentes básicos de un BSC (Kaplan y Norton):

• Cadena de Relaciones de Causa Efecto: Que expresen el conjunto de hipótesis de la estrategia a través de objetivos estratégicos y su logro mediante indicadores de desempeño.

• Enlace a los Resultados Financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores, deben reflejar la composición sistémica de la estrategia, a través de cuatro perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. Los resultados deben traducirse finalmente en logros financieros que conlleven a la maximización del valor creado por el negocio para sus accionistas.

• Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guías: Fuera de los indicadores que reflejan el desempeño final del negocio, se requiere un conjunto de indicadores que muestren las cosas que se necesita “hacer bien” para cumplir con el objetivo. Estos miden el progreso de las acciones que acercan o que propician el logro del objetivo. El propósito es canalizar acciones y esfuerzos orientados hacia la estrategia del negocio.

• Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio: La medición motiva determinados comportamientos, asociados tanto al logro como a la comunicación de los resultados organizacionales, de equipo e individuales. De allí que un componente fundamental es el de definir indicadores que generen los comportamientos esperados, particularmente aquellos que orienten a la organización a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y acelerado cambio.

• Alineación de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a través de los Objetivos Estratégicos: Cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a través de sus indicadores.

• Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organización: El BSC, es el resultado del diálogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la estrategia del negocio, y de un acuerdo sobre como medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia.

Cuál es su alcance?

El alcance en la implementación del CMI, es bastante amplio, ya que abarca varios aspectos organizacionales, como:

• Objetivos que se desean alcanzar.

• Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos.

• Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar

• Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.

Implantación del BSC: (Kaplan y Norton). Modelo de las 4 fases:

Fase 1: Concepto Estratégico: Incluye misión, visión, desafíos, oportunidades, orientación estratégica, cadena del valor, plan del proyecto.

Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas

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