SEGMENTACION DE MERCADO

SEGMENTACION DE MERCADO

• CINEPOLIS VIP.

El servicio que brinda cinepolis vip es totalmente diferente al de cinepolis normal ya que brinda mucho más comodidades tales como asientos estilo reposet, una mesa para poder colocar lo que estas comiendo, servicio de meseros, bebidas alcohólicas, asientos numerados y salas de espera preferenciales, comida mucho más elaborada etc. claro que todos estos servicios se ven reflejados en el precio del boleto ya que dobla el de el normal, por lo tanto está dirigido a un sector con un nivel económico alto, generalmente a parejas ya que la sala viene dividida en sillones de dos, sin niños, jóvenes en adelante.

• COCA LIGHT.

La coca cola light está dirigida a los clientes de la coca cola normal que les gusta este sabor pero no quieren tomar tanta azúcar como la que contiene la coca cola original, ya sea por no engordar o a los clientes que son diabéticos y tienen problemas de azúcar generalmente jóvenes en adelante ya que se manejó en algún momento que la coca light no era recomendada para niños ni adolescentes.

• CAJITA FELIZ MC DONALDS.

La cajita feliz de MC donalds es una producto dirigido totalmente al sector infantil, ya que trae una hamburguesa papas y refresco pero aparte, se le agrega un plus como un juguete de lo que esté de moda en ese momento para ellos.

RETENCION DEL CLIENTE

• En retención del cliente pusimos como ejemplo Liverpool, soriana y farmacia del ahorro, porque estas empresas ofrecen lo que es el monedero electrónico, con la finalidad, que el monto acumulado nuevamente se gaste en artículos de la misma empresa, haciendo que el cliente este dentro de la empresa comprando sus productos.

LIVERPOOL

SORIANA

FARMACIA DEL AHORRO

VALOR AL CLIENTE.

• Liverpool. Cuando compras en Liverpool cosas para el hogar como muebles, ellos te dan le servicio de ir a dejar los muebles a tu casa y acomodarlos en donde tu deseas, asegurándose que la mercancía llego en buenas condiciones tal como ellos lo mandaron, con una garantía de por medio.

• HOME DEPOT. Es una empresa que tiene una amplia gama de productos, entre jardinería, iluminación, muebles, etc. cuando compramos cualquiera de estas cosas, nos ofrecen la instalación gratuita o en algunos cursos para saber cómo se debe de instalar, añadiéndole un valor extra a tu compra y dándote ciertas comodidades.

• Este ejemplo es porque Telmex da soporte técnico los 365 días de el año.

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