Segmentacion De Mercados

1. Ejemplo de empresas que basan su estrategia en la segmentación de mercados:

- Nike (empresa de calzado): Nike utiliza una estrategia de segmentación de mercado de acuerdo al tipo de actividad física a realizar por la persona; y subdivide estos segmentos inclusive a de acuerdo la actividad física, como el cliente desarrolla esa actividad física. En ese mismo orden, tiene una gama de producto dirigida a distintos deportes.

- Toyota (empresa de vehículo): Toyota utiliza una estrategia de segmentación de acuerdo al poder adquisitivo y al estilo de vida del consumidor. Por ej. Tiene un producto (vehículo) orientado a un público joven, tiene otro producto orientado a una familia de un nivel económico medio, y cuenta con un producto orientado a una clase alta.

- Gap (empresa de ropa): Gap utiliza una estrategia de segmentación de acuerdo al poder adquisitivo, hábito de compra y edad. Tiene la marca Old Navy para un poder adquisitivo medio-bajo y la marca Banana Republic para un poder adquisitivo más alto.

- Enfamil (empresa de leche): Enfamil utiliza una estrategia de segmentación de acuerdo a las necesidades del cliente: alimentación de rutina o necesidades dietéticas especiales.

2. El consumidor Nespresso es un consumidor exclusivo y exigente. Posee una amplia cultura que lo conlleva a conocer sobre el grano de café y sus propiedades. Al ser exigente, sabe discernir entre características específicas del producto (olor, visual, olfato) que lo llevan a adquirir el producto o no. El producto es fácil de usar y fácil de limpiar; lo que nos indica que son consumidores con un estilo de vida en común (consumidor con poco tiempo). El consumidor de Nespresso se enfoca en imagen y moda; por lo que es un consumidor en constante evolución de acuerdo al entorno y sus necesidades.

En fin, el consumidor de Nespresso es un consumidor de clase media-alta que posee un nivel de conocimiento alto, está en constante evolución con las tendencias; por lo que sus necesidades y expectativas son altas y están dispuestos a pagar el precio de una exclusividad de producto y servicio.

Sin embargo, el consumidor de Dolce Gusto no es tan exigente y exclusivo a la hora de beber café. Tampoco tiene un conocimiento alto del producto, de manera que su objetivo no es subdividir las características del café con fines de catar el producto a ver si cumple con sus expectativas en todas las vertientes. El consumidor de Don gusto busca un café bueno que pueda disfrutar la familia; y puede ser adquirido en múltiples lugares a un precio medio.

El consumidor Nespresso es amante del café; mientras que el consumidor Dolce Gusto disfruta una taza de café como cualquier otra bebida en su diario vivir.

Considero que sí, que el consumidor de Nespresso es un cliente “apóstol”. En este caso, definimos apóstol como aquella persona que propaga o predica una idea; siendo

...