Segmentación De Mercados

Segmentación Conductual.

La segmentación conductual divide a los consumidores en grupos según sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

Muchos meradólogos creen que las variables conductuales son el mejor punto de inicio para segmentar el mercado.

Segmentación por ocasión.

Los compradores también se agrupan según las ocasiones en que tienen la idea de comprar, hacen realmente la compra o utilizan el producto adquirido. La segmentación por ocasión ayuda a las empresas a fomentar el uso de un producto.

Por ejemplo: La mayoría de los consumidores suelen tomar el jugo de naranja durante la mañana; no obstante los productores de naranjas promueven el jugo de naranja como una bebida refrescante en otros momentos del día. En cambio, la campaña publicitaria de Coca-Cola, “Buenos días”, intenta aumentar el consumo de la Coca-Cola de dieta, promoviéndola como una bebida ligera y energética para la mañana.

Subtemas.

El Micromarketing.

Es la práctica de adaptar los productos y los programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.

Incluye el Marketing Local.

Que es un ajuste de marcas y promociones a las necesidades y los deseos de segmentos locales de consumidores como ciudades, barrios e incluso tiendas específicas.

Por ejemplo: Walmart adapta su mercancía para cada tienda con el fin de cubrir las necesidades de los compradores locales. Los diseñadores de sus tiendas crean el formato de cada tienda nueva de acuerdo con las características del vecindario (por ejemplo, las tiendas que se ubican cerca de edificios de oficinas contienen exhibidores prominentes de alimentos preparados para trabajadores ocupados).

Por ejemplo: Desde hace mucho tiempo los minoristas se han sentido intrigados por la promesa de los teléfonos celulares, que están en las bolsas de las personas y que envían señales sobre la ubicación de los compradores. La idea consiste en enviar a la gente anuncios adaptados a su ubicación, como un cupón para un cappuccino al pasar por un Starbucks.

Incluye el Marketing individual.

Consiste en adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales; también se conoce como marketing uno a uno, marketing personalizado y marketing de mercados de uno.

La individualización masiva es el proceso mediante el cual las empresas interactúan de uno a uno con las masas de clientes para diseñar productos y servicios ajustados a sus necesidades individuales.

Por Ejemplo: Las personas que visitan el sitio web Nike ID de Nike pueden personalizar sus tenis al elegir entre cientos de colores y colocar una palabra o frase bordada en la lengüeta.

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